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江苏省月自学考试 03296 《危机传播管理》历年真题 2011 年 10 月江苏省高等教育自学考试 03296 危机传播管理 一、单项选择题(每小题 1 分，共 25 分) 1.传统上，站在旁边观望未被危机直接波及的人被称为 ( C )1-17 A.危机受害者 B.危机反应者 C.旁观者 D.危机控制者 2.根据诺曼•R•奥古斯丁提出的危机管理的六个阶段，第一个阶段是 ( A )1-21 A.危机避免 B.危机的准备管理 C.危机的确认 D.危机的控制 3.信息在被信息发送者编码的时候会受到四个因素的影响，其中决定了信息发 送者将信息编码为特定信号的能力和信息接受者将信息解码并理解信息的能力是 ( B )2-33 A.态度 B.技能 C.知识 D.社会——文化系统 4.有关共同的媒体观点可以表述为 ( D )2-57 A.富有戏剧性 B.适合媒体的时间表 C.对受众有意义 D.趣闻总是反映人们兴趣的焦点 5.一个城市的消防部门的建立，说明了成立危机管理部门的( B )2-71/72 A.不经济性 B.经济性 C.规模性 D.不规模性 6.罗伯特•希斯为危机管理小组设计了一个结构，即 ( A )2-77 A.CMSS B.CMMS C.SMCC D.CMCS 7.在危机事件管理的组织设置中，MLO 指的是( B )2-79 A.首席危机管理者 B.管理联系部 C.危机管理者 D.信息整理部 8.在危机事件管理的组织设置中，指挥协作部指的是 ( D )2-83 A.TRUS B.PAG C.NOLO D.CACO 9.危机的外部来源包括( C )3-89 A.竞争导致的危机 B.生产过程中的危机 C.政治法律因素导致的灾难 D.人力资源管理不当造成的危机 10.在危机风险评估的方法中，定性预测的方法是 ( B )3-95 A.统计分析 B.头脑风暴法 C.数量评估 D.计算机应用 11.在危机风险控制型转移的形式中，通过契约的方式，将生产经营活动中有 危机风险的某些环节或任务转移给其他组织或个人去完成，从而将危机风险转移出 去的是( C )3-107 A.出售B.保险 C.分包 D.免除责任协议 12.危机发生的第三个环节是( A )3-104 A.交互作用 B.环境 C.直接损失 D.危机风险源 13.在人力资源管理中进行培训的方法中，CBI 是指( D )3-131 A.工作指导培训法 B.角色扮演法 C.在职培训法 D.电脑化指导 14.在危机预警系统中，决定是否发出危机警报和危机警报的级别这项任务属 于( C )3-157 A.信息收集子系统 B.信息加工子系统 C.决策子系统 D.警报子系统 15.日常危机管理的A )1-22 A.危机风险评估 B.危机反应管理 C.危机恢复管理 D.危机管理评价 16.人们感觉风险较小的危机的特征是 ( B )3-100 A.风险是由别人管理的 B.危机的后果是可以按比例公平分担的 C.危机的发生是突然的 D.危机的暴露期长 17.个人在后天经历中形成的对特定信号的反应，这是一种条件反射，这是指 ( B )2-38 A. 口头沟通B.非言语沟通 C.书面沟通 D.电子媒介沟通 D )3-160 18.在危机预警系统使用中存在的问题中，系统的维护不当会导致 ( A.危机预警系统发出错误的警报 B.警报过多 C.人们对危机警报反应迟钝 D.危机预警系统失灵 19.个人或组织为了预防危机的发生，减轻危机发生所造成的损害，尽早从危 机中恢复过来，或者为了某种目的以在有控制的情况下让危机发生，针对可能发生 的危机和危机采取的管理行为，这是指( C )1-19 A.危机风险管理 B. 日常危机管理C.危机管理 D.危机事件管理 20.要在危机开始阶段尽早地发现危机威胁应做到 ( A )4-170 A.提高危机意识 B.阻止危机爆发 C.延迟危机爆发 D.采取预防措施以降低损失 21.危机反应开始时，要根据危机评估的结果对危机进行有重点的反应，危机 评估的依据是 ( B )4-194 A.危机各部分导致危机蔓延的可能性越大，危机评估分值越低 B.危机各部分导致连锁反应的可能性越大，危机评估分值越高 C.危机反应的有效程度越好，危机评估