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联想对数字家庭的几个观点 一 产品 Home 建立业界联盟，推动标准统一 立足核心业务，实施三步发展 专注产品设计，积累核心技术 整合后端服务，提供新型产品 建立业界联盟，推动标准统一 Home策略 开放的中国数字家庭标准 电信行业 家电行业 地产行业 IT 行业 联 想 一 产品 Home Home策略 一 产品 Home 立足核心业务，实施三步发展 专注产品设计，积累核心技术 建立业界联盟，推动标准统一 整合后端服务，提供新型产品 整合后端服务，提供新型产品 Home策略 一 产品 Home 信息服务 产品 + ISP+ICP Home策略 产品 服务 Home 渠道 Home 产品 Home策略 产品 服务 Home 渠道 渠道 渠道 渠道 Home策略 未来消费渠道的核心竞争力 未来消费IT的两层渠道模式 未来消费大联想的三大工程 一 渠道 Home Home策略 核心竞争力 复杂产品及方案 的推介能力 持续的服务能力 快速低成本的 物流配送能力 零距离的信 息传递能力 一 渠道 Home Home策略 未来消费渠道的核心竞争力 未来消费IT的两层渠道模式 未来消费大联想的三大工程 一 渠道 Home Home策略 联 想 消 费 IT 客 户 一 渠道 Home 零 售 层 运 作 层 地区分销 Home策略 省级分销 专卖店发展商 渠道价值链 物流资 金管理 渠道发展管理 产品 推介 客户 服务 省级分销 地区分销 省级分销 地区分销 市场 开拓 省级分销 地区分销 店面配送管理 一 渠道 Home 联 想 客 户 专卖店发展商 地区分销 省级分销 Home策略 未来消费渠道的核心竞争力 未来消费IT的两层渠道模式 未来消费大联想的三大工程 一 渠道 Home Home策略 ● 规划建立一个市场导向的零售店体系 一 渠道 Home 渠道发展目标：建立1000个1+1零售店 渠道布局：强调规划性和市场导向 渠道工作重心：运作层 零售层 Home策略 一 渠道 Home ● 培养一支高技术素质的导购大军 ● 开发一种秘密武器---MIS系统 ● 规划建立一个市场导向的零售店体系 Home策略 产品 渠道 服务 Home Home Home策略 渠道 渠道 渠道 产品 渠道 服务 Home Home 服务 Home策略 服务 服务 竞争重心： 一 服务 Home 数字消费时代 Home策略 产品竞争 服务竞争 承诺竞争 兑现竞争 一 服务 Home 数字时代的服务竞争 — 体验竞争 体验竞争 Home策略 体验竞争 体验竞争 体验竞争 体验竞争 全方位关怀 数字时代的服务理念 内涵： 维修+咨询+信息服务 时间： 全生命周期 一 服务 Home Home策略 未来服务的三种方式 电话 互联网 面对面 联想 客户 （专卖店） 一 服务 Home Home策略 台湾COMDEX2001 台湾COMDEX2001 过去100年 模 世 拟 界 … 台湾COMDEX2001 21世纪 纪 数 世 字 化 01011100010100010 01011100010100010 01011100010100010 01011100010100010 01011100010100010 01011100010100010 … 2 “数字家庭” 构筑 “数字新生活” 3 “联想1+1 数字新生活” 我们共同的理想 1 “数字家庭”—消费IT迎来第三次浪潮 “数字家庭” — 消费IT的第三次浪潮 2 “数字家庭” 构筑 “数字新生活” 3 “联想1+1 数字新生活” 我们共同的理想 1 “数字家庭”—消费IT迎来第三次浪潮 “数字家庭” — 消费IT的第三次浪潮 “数字家庭” — 消费IT的第三次浪潮 家庭网络技术 IT技术四大突破 IT技术四大突破 IT技术四大突破 IT技术四大突破 无需额外布线 安装使用简单 成本低 家庭网络： …… 需重新布线 设备复杂 很难进入家庭 商业网络： …… IT技术四大突破 电话线组网 HomePNA 网关 Line in Internet 1 2 3 6 7 8 9 电力线组网 IT技术四大突破 IT技术四大突破 802.11 蓝牙 家庭网络技术 单芯片系统 IT技术四大突破 IT技术四大突破 IT技术四大突破 IT技术四大突破 中央处理器 内存 显卡 北桥 芯片 南桥 芯片 声卡 I/O控制 IT技术四大突破 成本低 体积小 无处不在 缺16－30页 电脑是数字家庭的中心 数字产品多元化 宽带接口与液晶显示将无处不在 数字家庭将执行统一的协议与标准 数字家庭