银行大堂引导员实习总结_1.docxVIP

资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！ PAGE 1 PAGE 1 银行大堂引导员实习总结 　　银行大堂经理相当银行的一个门面，大堂经理的一言一行都需慎重，每天面对不同的顾客询问，除保持微笑，耐烦显得尤为重要。今日我给大家为您整理了银行大堂引导员实习总结，盼望对大家有所关心。 　　银行大堂引导员实习总结范文一 　　实习过程：此次实习的目的在于通过在XX银行的实习，把握银行业务的根本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定根底。  　　实习岗位：大堂经理  　　实习过程主要包括以下2个主要阶段：  　　一、培训阶段  　　(1)通过培训理解单位根本状况和机构设置，人员装备，企业文化和营业网点平安保卫等。  　　(2) 理解银行的根本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、训练储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信誉卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。  　　(3) 学习效劳礼仪。  　　二、实习阶段  　　(1)跟支行主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件  　　(2)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问  　　三、实习内容