百安居职员发展训练课程.pptx

职员发展;很高兴认识您！;引言;;;职员发展;课程介绍;课程构造;职员发展;职员发展;有系统性的启发 职员的潜能;找寻平衡;社会的变迁;社会的变迁;社会的变迁;管理发展（要点）;资历越深，越要拘束 资历越深，越要聆听下属没说的话;停一停 !;Exercise;职员发展原则;职员发展;管 理 的 灵 活 性;你的管理风格;职员发展;职员发展的基本准则;利用三个因素评估当时情况和采用相应的方法;;职员发展;职员发展; 职员发展能手;职员管理原则;职员发展技巧;了解人体的构造, 心理与自然反应 能够提高 交流的效?? ;感官分类;视觉;听觉;受到感觉的刺激 要体验，感受 注重情绪，舒服 用感觉为底的言语 讲话很激动，冲动;视察感官的动态;视觉;听觉;;在交流里应该...;思想的偏向;分析 (A) 结构 (B) 人性 (C) 整体 (D);思想的偏向;沟 通 的 过 程 ;沟 通;沟 通-化为 表 达 的 方 式 ;交流：非言语;沟 通 ;沟 通 -传 送 存 在 的 障 碍 ;确 认 对 方 接 受 意 见 ;聆听的五种方式;倾 听;测试;提 问 和 确 认;回 答;澄 清;应付歧见;应付歧见;应付批评;应付批评;影响别人的技巧;影响别人的技巧;影响方式;影响方式;影响方式;影响方式与改革;影响方法;影响方法;稳立;稳立;稳 立;稳立;集中目标 坚持已见 承担责任 不要过分抱歉 不要理会评语;稳立;;;;;;;;;;;;;如 何 发 展 员 工 的 工 作 技 能 ;;;;;;;;;;;;;授 权 ;;;Case study;授权对象;;;授 权 的 步 骤 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;做职员发展能手;;;;;;;;;启发一个工作小组;启发一个工作小组;启发一个工作小组;相互了解是团队合作的基础;有效团队的特质;有效团队的特质;;;有效团队的特质3;有效团队的特质4;有效团队的特质5;有效团队的特质6;有效地处理异见;有效团队的特质6 -良好的对外关系;有效团队的特质7 -有效地解决问题;有效团队的特质8 -分享成果;回顾整个课程;职员发展课程