实验室人员绩效考核.pdf

EAS实施部项目经理第 季度目标责任书 实验室工作人员绩效考核评分标准 姓名： 职称： 职务： 标准分： 实得分： 考评内容 评分标准 扣分 情况 工 1． 不迟到、早退、串岗、离岗。 1． 迟到、早退每次扣1分，串岗离岗每次扣5分。 作 2． 服从领导工作安排。 2． 不服从安排每次扣3分。 态 3． 仪表端庄，穿着整齐，佩戴胸卡。 3． 不戴胸卡每次扣1分。 度 4． 参加实验室组织的周会和业务学习。 4． 无故不参加者每次扣5分。 20 5． 相互尊重，团结协作，同事关系融洽。 5． 有不团结现象每次扣2分，同事间争吵每次扣5分 分 页脚内容 EAS实施部项目经理第 季度目标责任书 6． 严格执行值班制度，值班人员必须坚守岗 6. 值班人员不在岗每次扣10分，因工作离开岗位不通 位，因工作需要离开时应通知去向。 知去向每次扣2分。 7． 接收标本及时正确，严格执行标本核收制 7. 不及时或不正确每例次扣 2 分；不认真查对导致误 度，对姓名、对客户、对标本、对结果、对 检、误报每次扣5分。 报告。 8. 不及时出报告每例次扣5分 。 8． 遵守急诊检验制度 ，接到标本后要及时检 工 查，及时电话报告并做好记录（临检、凝血 作 功能≤60分钟，生化≤90分钟）。常规检测 质 9. 不实行质控每次扣10分，记录不完整每次扣2分， 按规定时间发出检验报告 量 无失控记录和失控处理程序扣10分。 9． 按要求对检验项目实行室内质控，有完整的 40 10. 检查结果不准确每项扣1分，虚假结果每次扣10分， 质控记录，有失控记录和失控处理程序。 分 该复查而不复查每次扣5分。 10．检验结果准确、真实。对危急值的检查结 果要及时报告有关客户处理，必要时复查或 11. 客户一般性投诉能在本组内妥善解决的每次扣1分， 重取标本检查。 投诉到有关部门或领导，经解释、调解能妥善解决 11．对待客户做到热情接待，耐心解释，构建 的每例次扣 3 分，投诉到上级主管部门、新闻媒体 和谐关系，征询客户满意率≥95%。 但不构成医疗纠纷的扣 20 分，征询满意率每低 1% 分别扣1分。受到客户或其他部门表扬每次加2分。 成 12．仪器管理：仪器使用、维修、校准有程序 12. 无记录一次扣 2 分，不按规程操作扣 2 分，因操作 本 及记录，按规范的标准操作规程工作。 不当造成仪器损坏扣10分，仪器每月正常使用率达 控 100%加2分。 13．试剂耗材管理：遵守试剂耗材领用制度， 制