电子商务复习资料.pptx

电子商务复习题;第一章 电子商务概述;2）广义的电子商务 E―Business 是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了面向外部的所有业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送、电子数据交换等，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等，通过内联网、外联网以及互联网将企业的业务合作伙伴充分整合。 ;2.电子商务信息流、资金流和物流的相互关系;4.电子商务的特点 1）交易虚拟化 2）交易成本低 3）交易效率高 4）交易透明化;5. 电子商务的分类;第二章 电子商务的应用框架与交易模式;2.电子商务应用的4个支柱 1）公共政策 公共政策包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问的收费、信息传输成本、隐私问题等，需要政府制定政策。 2）技术标准 我国电子商务技术应用标准包含了4个方面：EDI标准、商品编码标准（HS）、通信网络标准和其他相关的标准。 3）网络安全 目前，数字签名和认证是网上比较成熟的安全手段。 4）法律规范 电子商务的法律规范涵盖了知识产权保护、电子合同、数字签名、网络犯罪等诸多方面。 ;3.电子商务的交易模式 1）B2C—企业和消费者之间的电子商务（B to C）是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。企业和消费者之间的电子商务模式主要适用于网上商店;2) B2B—企业和企业之间的电子商务 交易类型：即期购买（市场价、买卖双方互不相识、通过第三方交易，如股票、普通商品））和战略型物资购买（长期合作、供应链原材料、半成品、成品 ） B2B特点：交易次数少，交易金额大；交易对象 广 泛 ；交易操作规范 交易模式 ①以企业为中心（一个卖家—多个买家，正向拍卖；一个买家—多个卖家，反向拍卖） ②多对多市场 水平式网站：涵盖不同行业和领域，如阿里巴巴 垂直式网站：定位于特定专业领域，如中国化工网 3）C2C 消费者与消费者之间通过互联网进行个人的交易。运作模式：拍卖平台和店铺平台。;4) B2G 企业和政府之间的电子商务（B to G)主要包括：政府机构通过互联网进行工程的招投标和政府采购；政府利用电子商务方式为企业通过网络办理交税、报关、出口退税、商检等业务。 (1)招标：由采购方或主办单位发出通知，说明准备采购的商品或兴办工程的要求，提出交易条件，邀请卖主或承包人在指定的期限内提出报价。 (2)投标：是一种严格按照招标方规定的条件，由卖主或承包人在规定的期限内提出报价，争取中标达成协议的一种商务方式 网络招投标是通过互联网完成招标和投标的全过程。;第三章 网络技术基础; 3）能够提高计算机的可靠性及可用性 多台计算机存放重要的信息资源或软件副本，实现多副本备份。 4）能够进行分布处理 将分散在各地的数据资料集中或分级管理，或将综合性的大型任务分散到各个计算机处理。;2. 网络的分类 1）根据网络联网范围可以分为局域网、城域网和广域网 （1）局域网 （2）城域网 （3）广域网 2）按网络拓扑结构分类 （1）星形 （2）树形 （3）环形 （4）总线形 （5）网状;3.计算机网络协议 目前，计算机网络存在两个协议标准，一个是国际标准化组织（International Organization Standardization, ISO）制定的OSI/RM； 另一个就是事实上的工业标准TCP/IP协议。 国际标准化组织ISO提出的一个互联网参考模型—OSI/RM，即开放系统互联参考模型，将网络体系结构分为七个层次，从低到高分别为物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。 TCP/IP协议是双层协议，TCP属于传输层协议，IP属于网络层协议。 TCP/IP协议族由四个层次组成：网络接口层、网络层、传输层和应用层。;4. IP地址 IP地址是区别Internet上所有计算机的唯一标志。互联网按网络的规模大小，将IP地址分为A、B、C三大类。;6.互联网的应用层协议 1）HTTP HTTP（Hypertext Transfer Protocol）是超文本传输协议的缩写，它是负责传输和显示页面的互联网协议。 2）SMTP SMTP 即简单邮件传输协议。它是一组用于从源地址到目的地址传输邮件的规范，通过它来控制邮件的中转方式。 3）FTP 文件传输