前台人员绩效考核表.docVIP

PAGE PAGE 1 前台人员绩效考核表 姓名 部门 考核时间 项目及考核内容 主管 人事部 总经理 规 章 制 度 上班无迟到，无早退，无旷工，遵守公司请假制度 2 上班穿工装，戴工牌，举止得体 2 桌面清洁无杂物，办公用品登记不浪费，经常维护，有成本意识 2 微笑待人，温和处事，大方，得体 2 上班期间不做和工作无关的事情，不吃零食，聊天 2 工 作 职 责 客户来访登记每日记录详细无遗漏 4 电话接听记录每日记录详细无遗漏 4 退换货的处理 4 收发邮件 4 应聘人员登记表每日详细记录 2 会员信息的管理 2 音响，话筒音响的管理 2 前台电脑和暖场音乐的管理 2 来访客户到店