掌握现代公关礼仪的基本知识.docVIP

1 - 掌握现代公关礼仪的基本知识 　　掌握现代公关礼仪的基本知识【一】 　　礼仪的含义 　　1、礼仪是人们在一定交往场合中的行为规范和交往准则。 　　2、“不学礼，无以立。“礼仪是一个人道德水准和教养的重要标志，是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。懂礼仪的人具有绅士风度，淑女风范；懂礼仪的人总是温文尔雅，彬彬有礼；懂礼仪的人展示的是落落大方、高贵典雅的形象；懂礼仪的人态度自然得体，充满自信，令人有说不出的舒服与自在。我们通常所说的气质、风度，是指人的内在美与外在美的和谐统一，是一个人德、才、学识诸方面修养在行为上的外化，从而产生了一种使人妙不可言的美好感觉。要提高