第4部分 ACN房源联卖规则20181219 2.docxVIP

贝壳__公司ACN平台房源联卖规则 PAGE 1 第四部分 贝壳__公司ACN平台房源联卖规则 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 贝壳ACN房源联卖规则 2 第一节 ACN平台核心原则 2 第二节 ACN房源共享原则 2 第三节 经纪业务作业范围 3 第四节 共享池 5 第五节 房源修改和查看权限 9 第六节 房源角色划分 14 第七节 分佣角色和分佣比例 16 第八节 费率和折扣规则 18 第九节 合作竞争管理规则 21 第十节 ACN客源带看业务管理原则 24 第十一节 特殊业务场景判定规则 26 第二章 总 则 29 第三章 职 责 30  第一章 贝壳ACN房源联卖规则 第一节 ACN平台核心原则 加入ACN平台，全部房源完全共享。 以门店为单位划定作业范围，区分作业权限。分为维护盘、非维护盘（他店维护盘）、公盘、非作业盘。 房源在ACN平台上唯一，在保护房源录入人/房源维护人所属店东的优先权的基础上增加竞争策略，以促进房源信息完备、业主服务质量提升。 业绩分配的角色和比例遵循统一的规则。 ACN平台上的门店遵循统一的费率策略：统一报价、限定底价、跨店东出房遵循固定的规则。 第二节 ACN房源共享原则 加入贝壳ACN，即代表加入ACN平台的房源共享和联卖联盟。 房源共享，即ACN平台内所有店东房源共享，是一种建立在ACN大平台基础上的资源共享，平台将所有房源信息集合在同一个共享数据库中，分层次、体系化呈现，并为经纪人提供这些共享数据的搜索、查看、使用服务。共享形式包括但不限于：查看、成为角色人、带看、成交，经纪人通过平台可以为客户提供更优质、高效的购房服务。 加入ACN平台后，对于本城市的平台房源，每一个经纪人均可拥有以下权利： （一）查看：对于ACN平台上任何门店录入的本市范围内房源，ACN平台上的经纪人可以查看除具体物业地址和业主联系方式之外的所有信息；维护盘内经纪人可以查看具体物业地址和业主虚拟电话；其他经纪人可以查看维护人电话。 （二）成为房源角色人：对于录入的本市范围内房源，若房源在所属门店维护盘内，经纪人可以成为房源角色人，包括维护人、实勘人、钥匙人、委托备件人、VIP服务人等。 （三）带看：ACN平台上任何门店录入的本市范围内房源，经纪人均可带看。 （四）成交：ACN平台上任何门店录入的本市范围内房源，经纪人均可成交。 第三节 经纪业务作业范围 名词解释 （一）作业范围：贝壳根据城市发展、业务分布等情况在各城市划定的开展房地产经纪业务及衍生业务的地域范围，不得在此范围之外进行作业。 （二）作业范围内的楼盘，任何门店都允许录入房源，作业楼盘分为：维护盘、非维护盘、公盘。 （三）非作业范围：非作业范围的楼盘（非作业盘），任何门店都不能录入房源，也不能作业，即不能向客户推荐、带看、成交。 （四）维护盘：以门店为中心，方圆R公里内为本店的维护盘，维护盘分为买卖维护盘和租赁维护盘，买卖维护盘作业半径应小于或等于租赁维护盘作业半径；门店可对维护盘内房源承担房源端角色，也可以带看、销售。 （五）非维护盘：指作业范围内其他门店的维护盘，本门店内经纪人不能承担房源录入人以外的房源端角色，但是可以带看、销售非维护盘房源。 （六）公盘：作业范围内，但不是任何店东门店的维护盘。公盘相当于所有门店的维护盘，所有门店都可以承担房源端角色，也可以带看、销售公盘的房源。 作业范围划分 （一）城市作业范围：由贝壳城市总经理确定，以城市为单位划定作业范围和非作业范围。 （二）门店维护盘：由贝壳城市负责人与店东协商共同划分。 1. 维护盘划分上限：作业半径R≤3公里且楼盘数量≤150个盘； 2. 平台保留根据产品策略（店面实际作业质量、维护能力等维度）调整店面维护盘范围的权利，驱动店面维护盘划分更合理、更利于店面提升作业效率。 第四节 共享池 业主有出售/出租需求，且获得了准确物业地址和业主联系方式，录入ACN平台的房源，统称报盘房源。在正常维护状态下，每个报盘房源由经纪人或门店负责维护；当房源维护状态异常时（无人维护或维护人未正常履职）将触发“共享池”功能，在保护门店、店东、品牌“权益”的前提下进行维护权匹配和流转。 根据匹配和流转范围的不同，设有“店共享池”及“维护盘共享池”。 店共享池 维护状态异常的房源在所属店-店东-品牌范围内进行维护权限匹配，这一匹配范围被称作“店共享池”。 一、报盘房源满足以下任一条件则掉入店共享池： 1、报盘房源上X天无维护动作（城市内各品牌自定义维护动作周期X，品牌内一致）。 “维护动作”包括：房源生成维护人或某