XX退休办退休管理专责任务绩效考核指标（KPI）.docVIP

XX航空材料研究院 退休办退休管理专责任务绩效考核指标 指标类别 指标项 权重 考核目的 考核内容/方法 考核人 任务绩效 （100%） 文体活动次数 丰富退休职工生活 每年计划的文体活动完成比例 退休职工满意度 保证为退休职工服务的质量 退休职工投诉经调查属实次数[ ]次 与退休职工谈心人次 了解退休职工的思想、学习和生活情况 实际谈心人次与目标人次比较 组织退休职工政治学习人次 提高退休职工的政治素质 考核期内实际组织参加的人次数与计划组织人次数相比较完成的比例 住院退休职工慰问率 体现院对退休职工的关怀 实际慰问数占住院退休职工总数的比例 练习法轮工人数增减比例 保护退休职工免受邪教影响，维护社会安定 退休职工中练习法轮功人数增减比例（与上期相比） 丧事妥善处理率 保证离休干部丧后有关事宜的妥善处理 因未妥善处理而造成不良后果的丧事的比例 工资条发放的准确性 保证及时准确地发放退休职工工资条 退休职工工资条发放出现差错的次数 订阅报纸、杂志 提高为退休职工订阅报刊杂志的服务质量 为退休职工订阅报刊杂志出现差错的次数，被抱怨的次数 信件、报纸分发出错率 保证为退休职工分发信件、报纸的准确性和及时性 为退休职工分发信件、报纸出现丢失等错误的次数 经费报销出错次数 保证按实际发生费用报销 是否存在违反财务制度的情况，次数 文档管理出错次数 保证退休职工管理工作文档管理符合质量管理规范 退休职工管理资料管理中出现问题的严重程度及次数 其他任务完成率 保证重要任务的完成 未完成上级交办其他任务的次数 备注 需要更多的KPI指标，请到www.******.