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工作中胜利的沟通案例分析 _职场高效沟通案例分析(2).
工作中胜利的沟通案例分析 _职场高效沟通案例分
析(2)
.】
【喂喂,同学,你可知道自己说的是什么
夜游时,面对明亮的月亮,经常有人说出“今日月亮很圆,所以
天气很好”这样的话;这里“今日月亮很圆”是客观事实,“由于月亮圆所以天气好”是主观看法;在此情形下,争论客观事实毋庸置疑; 但假如始终就个人主观看法的对错蛮缠不休,就很简单造成沟通中的误会,加速双方的对立,从而不会实现良好的沟通成效—— 由于每个人就不同问题的判定依据并不肯定相同,所以对“月亮圆
——天气好”的因果判定也会有所差异;
通常沟通有两种模式,一种是情感状态的沟通,即不
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