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眼镜零售店的顾客管理;[;来自顾客的竞争;麦当劳;零售的核心竞争力;;你的顾客是谁?
你的价值顾客是那些?
例如:全球通VIP贵宾
80/20规律
;;;钻石顾客;钻石顾客重要人群分析;钻石阶层配镜特点; 钻石客户人群的寻找;钻石客户服务方式的选择;产生的效应;成功案例;长远意义;黄金顾客;黄铜顾客;重铅顾客;不同营销的策略;差异营销方案的建立;顾客升级和转化;;推动顾客升级和转变;顾客管理;顾客升级营销管理;顾客管理两阶段;客户价值细分;企业的效益来自顾客价值的实现;顾客以不同方式来定义价值;顾客价值组合;获取顾客价值三步曲;根据客户细分建立目标管理;抓住顾客关键满意因素(CTQ);建立期望、目标和标杆;评估关键绩效指标KPI; 谢谢大家
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