spc基础概述-优质课件 .pptx

SPC基础;99.9% 的品質可解釋為 在美國 每小時有22,000張支票從帳簿中錯誤地扣除 每天有1小時不安全的引用水 每天有12個嬰兒給錯了父母 每星期有500個錯誤的外科手術 每年有142,080個不良的電腦在市面上 每年有2,000,000份郵件不見了 : 很多情況下, 99.9%是不夠好的 ;品 質 的 基 本 概 念;2. 產品品質是企業進行競爭的一個決定性因素,企業若不能適應新的形勢,將會面臨淘汰.;3. 改善產品品質將會為企業帶來巨大的經濟效益,如降低生產成本 , 增加市場佔有率 , 減少原料消耗等.;4. 改善產品品質與提高生產力並不會互相矛盾,品質改善長遠來看可減少次品,提高成品率,使製程進行順利,皆有助生產力的提高.;5. 節選及檢驗並不能有效地防止不良品的產生,產品品質需要靠良好及穩定的製程提供.;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:42:0121:42:0121:427/20/2021 9:42:01 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2121:42:0121:42Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:42:0121:42:0121:42Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2121:42:0121:42:01July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 20219:42:01 下午21:42:01七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:42 下午七月-2121:42July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 21:42:0121:42:0120 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:42:01 下午9:42 下午21:42:01七月-21 ;6. 每一道製程的品質會直接或間接受前面製程影響,所以下一道製程可視為前一道製程的用戶,有權向前面各製的工作人員提出意見或要求.;7. 產品品質在形成的過程中永遠存在差異與波動, SPC是把此差異 / 波動控製在需要的範圍內.;8. SPC是應用統計學及其它數學方法,可判斷生產製程的穩定性及異常現象,以達到“預防勝於治療”(PREVENT DEFECTS VS DETECT DEFECTS)的目的.;9. 產品品的改善, 需要提高工作品質, 其實工作品質是產品品質的保證, 產品品質是工作品質的結果和反映, 而製程品質是工作品質與產品品質的橋樑.;10. 工作品質決定在工作員的素質,而人員素質受知識水平影響最大,單靠經驗來提高知識是不能滿足工作對知識的要求,還需要透過教育及在職訓練而改善.;11. 生產部對產品品質的產生是最直接的影響(OPERATOR CONTROL KNOB).;12. 提高產品品質, 不單是QC及生產部的努力,選要各部門的專業知識和合作精神,所以品質管理是企業全體員工的責任.;13. 品質管理不能單純地看控製品質的方法及工具,要視為經營思想及革命的理念.;SPC 理 念;變異 (VARIATION);統計製程管製 (SPC);問題類型與SPC;SPC 迷思;SPC 不是;統計的 製程管製;統計 是 ;什麼是有意義的情報;統計的 製程 管製;製程能力指標;Ca 評價等級;製程能力與改善方向關系圖;統計的製程 管製 ;變異的源頭;管理者處理變異的責任;SPC 是;;SPC 的統計基礎;SPC 相關的統計工具;SPC 與品管工具;品 管 系 統;PROCESS IMPROVEMENTS;“SPC MUST BE USED TO MONITOR AND ENSURE PROCESS CONTROL…PERIODIC EVALUATION / CERTIFICATION OF PERSONNEL IN SPC MUST OCCUR…HP HAS THE RIGHT TO AUDIT PROCESSES AS NEEDED.”