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品皓专升本 让考试变得简单 黑龙江统招专升本管理学第一章管理系统 一、思维导图 二、本章重点名词解释 1、管理定义 ：就是通过（计划、组织、领导和控制），（协调）（以人为中心的组织资源与 职能活动），以（有效实现目标）的（社会活动）。 2、管理系统 ：是指由相互联系、相互作用的若干要素或子系统，按照管理的整体功能和目 标结合而成的有机整体。 3、管理职能 ：是指管理者实施管理的功能或程序。即管理者在实施管理中所体现出的具体 作用及实施程序或过程。管理职能具体包括：管理者的基本职责；执行这些职责的程序过程。 品皓专升本 让考试变得简单 4、管理环境：管理环境是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理效果的各种 力量、条件和因素的总和。 5、管理情商 ：是对管理者情商的特定概括，不但具有人的一般情商的共性，而且体现管理 者对情商特殊要求的个性。这是现代管理者不可或缺的心理品质。 三、本章重点大题 （一）管理的属 1.管理是一门科学。客观规律性、系统化的理论体系、实践中的管理原理与原则、规范 化的理性行为。 2.管理又是一门艺术。灵活多变地、创造性。 3.管理是科学与艺术的结合。说它是科学，是强调其客观规律性；说它是艺术，则是强 调其灵活性与创造性。科学性与艺术性在管理的实践中并非截然分开。 4.就管理的突出特征而言，“实践重于理论，艺术多于科学”管理能力是一种在实践中 习得的心智技能。管理技能只能在实践中习得，在实践中提高。 (二)管理情商作用 1、是管理者能正确地认知与调控自我情感，在面对管理压力下保持饱满而冷静的情绪 与平和而愉悦的心态； 2、能够自我激励，增强自信，为管理与创新提供不竭动力； 3、感知并有效影响他人的情感，促进群体和谐，为组织的奋斗持续提供动力。 （三）环境管理 1.了解与认识环境。通过各种渠道搜集有关环境的信息，掌握关于环境的各种因素与变 量，把握环境发展变化的趋势与规律。对各种环境变量做到心中有数，始终保持对环境 的动态监视与整体把握。 品皓专升本 让考试变得简单 2.分析与评估环境。对各种环境因素进行分析与评估并划分和确定环境因素的类型，确 定环境对组织与管理影响的领域、性质及程度的大小。 3.能动的认识环境。 （1）要主动适应一般环境；（一般环境） （2）要积极干预、主动影响任务环境；（任务环境） （3）利用稳定环境快速持续发展；（稳定环境） （4）以权变管理应对多变的动态环境。（动态环境） 四、本章核心一句话考点（适用于小题） 1. 领导职能是管理过程中最经常、最关键的职能。 2. 管理的目的是有效的实现目标。 3. 管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活动； 4. 管理机制是包括运行机制、动力机制和约束机制。 5. 强调对人的管理，认为管理就是通过其他人把事办妥。