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QC小组活动基础教程;质量（ Quality）;ＱＣ、ＴＱＣ、ＴＱＭ的变迁;TQM的概念;TQM特点;QC小组概念（一）;QC小组概念（二）;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:21:2008:21:2008:217/18/2021 8:21:20 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2108:21:2008:21Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。08:21:2008:21:2008:21Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2108:21:2008:21:20July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 20218:21:20 上午08:21:20七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:21 上午七月-2108:21July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 8:21:2008:21:2018 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:21:20 上午8:21 上午08:21:20七月-21 ;QC小组性质;QC小组与行政班组的区别;QC小组活动的特点;QC小组的宗旨;QC小组活动的作用（一）;QC小组活动的作用（二）;组建QC小组的原则;QC小组的组建程序;QC小组组长职责;对组长的要求;对小组成员的要求;QC小组的注册;QC小组活动的基本条件;QC小组活动程序（一）;QC小组活动程序（二）;;QC小组活动的管理技术;课题类型（一）;课题类型（二）;课题来源;选题考虑的要点;举例;选题应注意的问题;不正确的课题名称;正确的课题名称;现状调查;现状调查依据;现状调查的要点;现状调查工具;分层法;举例;排列图;排列图用途;排列图示例;排列图画法;设定目标;设定目标的注意事项;目标设定的依据;原因分析;原因分析要点;原因分析主要工具;头脑风暴法;头脑风暴会议的要点;因果图（一）;因果图（二）;因果图示例;树图;关联图;因果图、树图、关联图对比;确定主要原因;要因确认的方法;要因确认不正确的方法;要因确认一般程序;制定对策;评价对策;制定对策表;对策表常见问题;实施对策;实施对策中还应注意的问题;实施对策常用方法;效果检查;效果计算;制定巩固措施;总结和下一步打算;下次课题的选择;创新型课题;创新型课题与现场解决型课题的比较;成果报告的整理;成果报告常见问题（一）;成果报告常见问题（二）;成果报告常见问题（三）;成果报告常见问题（四）;成果报告常见问题（五）;QC小组活动的推进