公关礼仪的重要性有哪些.doc

1 - 公关礼仪的重要性有哪些 　　现代社会，人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想、联络感情、促进了解的礼仪，被称为公关礼仪。下面是为您整理的“公关礼仪的重要性有哪些”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请点击查看。 　　公关礼仪的重要性有哪些 　　一、公共关系 　　（一）公共关系含义 　　公共关系是社会组织通过信息传播手段和礼仪来协调关系、影响舆论、塑造形象、优化环境、建立良好的公众关系，使社会组织有个良好的社会关系环境，树立良好形象的社会科学和管理艺术。 　　（二）特征与作用 　　它具有客观性、公开性、双向性、情感性、共赢性、创造性、广泛性、规范