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当人工智能客服读懂了人的情绪 阅读附答案(2019 四
川达州中考试题)
当人工智能客服读懂了人的情绪
张天勘
①近日,京东集团展示了拥有丰富的情绪感知能力的智能客服等
多项最新AI 技术成果。据悉,该人工智能客服是业界首个大规模商用
的情感智能AI 客服,她不但能够识别人的情绪,更能够以人的情感来
回答问题,她会安慰焦急的消费者说:我理解您的心情,请放心,咱
们会第一时间为您处理
②虽然谷歌的 Alpha Go 战胜李世石、柯洁,成为全球人工智能网
红,但它只会下围棋,不会与人交
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