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一、单选题 ( 共 60 题,每题 1 分。每题的备选答案中,中有一个最符合题意 )
1. 影响人格形成的环境因素不包括( )。
A. 个人体验 B. 教育背景 C. 遗传 D. 教养方式
2、理解两个事物之间的联系, 并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力指的是 ( )
A、语言能力 B 、推理能力 C 、演绎能力 D 、关系类比能力
3、最直接反映一个人情绪状态的是( )
A. 情绪 B. 面部表情 C. 身体表情 D. 言语表情
4. 弗里德曼提出的态度成分不包括( )。
A. 认知 :B. 情感 C. 体验 D. 行为倾向
5. 西方的“大五”人格理论包括外向性、和悦性、 ( ) 情绪性和创造性。
A、开放性 B 、公正性 C 、忠诚性、 D 、独立性
6、为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于: ( )
A、指挥团体 B 、任务团体 C 、非正式团体 D 、联谊团体
7. 戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调,可通过改变认知的重要性来实现,以下属
于这种做法的是( )。
A. 吸烟让我放松和保持体型,有利于我的健康 B. 生活中有如此多的压力,我只能靠吸
烟来缓解,别无他法
C. 我喜欢吸烟,不想真正戒掉我的烟瘾 D. 放松和保持体型比担心 30 年后患癌更重
要
8、一个人在工作时若有其他人在场,那么他的绩效受到的影响是( ):
A、绩效水平下降 B、绩效水平上升 C、绩效水平没什么变化 D、绩效水平的变化要视工作
任务的性质而定
9. 在沟通过程中,信息接收者告知信息传递者收到信息并做出反应的过程称为( )。
A. 信息编码 B. 信息接受 C. 信息接收 D. 信息反馈
10. 在奥尔波特等人的价值观分类中, “重视拥有权力和影响力”的价值观类型被称为
( )。
A. 宗教型 B. 社会型 C. 政治型 D. 理论型
11. 在员工表达不满的方式中,既属于“破坏性的”又属于“积极的”方式是( )。
A. 辞职 B. 提建议 C. 忠诚 D. 忽视
12、能够反映员工在工作中深入的程度,所花费的时间和精力的多少,以及把工作视为整
个生活的核心部分的程度的标准是()
A. 工作满意度 B. 工作投入度 C. 组织忠诚度 D. 以上都不是
13、以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中,错误的是( );
A、工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平
B、工作满意度调查可以改善沟通
C、工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D、工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
14、下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是( )
A. 该模型将工作分解为许多因素,员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得
B. 该模型认为工作满意度是多维的
C. 该模型认为对所有的员工来说,不同的因素对工作满意度的贡献是相同的
D.该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素,则会导致调查结果的片面性
15、下列关于员工对工作不满的反应
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