信息系统项目管理师重点难点摘要第1章绪论.pdfVIP

信息系统项目的特点有哪些？ 1、目标不明确 2、需求变化频繁 3、智力密集型 4、设计队伍庞大 5、设计人员高度专业化 6、涉及的承包商多 7、各级承包商分布在各地，相互联系复杂 8、系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统 9、项目生命期通常较短 10、通常要采用大量的新技术 11、使用与维护的要求非常复杂 项目与日常运营的共同点与区别分别是什么？ 共同点： 1、由人来做 2、受制于有限的资源 3、需要规划、执行、控制 主要区别：日常运营是持续不断和重复进行的，而项目是临时的、 独特的。 什么是项目管理？ 项目管理就是把各种知识、 技能、手段和技术应用于项目 活动之中，以达到项目的要求。 项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监视 与控制和收尾等项目管理过程进行的。 项目经理是负责实现项目目标的 个人。 项目管理团队必需哪五个方面的专门知识？ 1、项目管理知识体系 2、应用领域的知识、标准和规定 3、项目环境知识 4、通用的管理知识和技能 5、软技能（处理人际关系的技能） 项目环境的具体内容是什么？ 1 、社会环境： 项目团队需要理解项目如何影响人以及人们如 何影响项目。 2 、政治环境： 项目团队的一些成员可能需要熟悉影响项目的 一些适用的国际、国家、地区和本地的法律、风俗和政治风气。 3 、自然环境：如果项目会影响到自然环境，那么项目团队的 一些成员就应该对影响项目或被项目影响的当地的生态和自然地理非 常了解。 处理人际关系的软技能包括哪些内容？ 1、有效的沟通：交流信息 2、对组织施加影响：把事情办成的能力 3、领导：构见远景和战略，并激励人们实现之 4、激励：让人们充满活力去取得高水平的业绩并克服变 革的障碍 5、谈判与冲突管理：与他人商讨，与其取得一致或达成 协议 6、解决问题：将明确问题、识别解决办法与分析和做出 决定结合起来 什么是项目组合？ 项目组合是项目或大项目和其它工作的一个集合，将其组合 在一起的目的是为了进行有效的管理以满足战略上的业务目标。 项目组 合中的项目或大项目并不必需是相互依赖或直接相关的。 资金和支持可 以依据以下这些进行分配：风险 / 回报类别、特定的业务线或一般的项 目类型。 什么是项目组合管理？ 项目组合管理的目标就是通过对准备纳入项目组合的候选项 目和大项目的仔细检查，并定期排除不满足项目组合的战略目标的项 目，以最大化项目组合的价值。另外的目标是平衡项目组合中的递增的 和基本的投资，使资源得到有效的利用。大多数情况下，高级经理或高 级项目管理团队负责组织的项目组合管理。 什么是子项目？ 项目通常被分成更好管理的组成部分或子项目。 它们也被认为 是项目， 并被进行同样的管理。子项目经常分包给外部的企业或执行组 织中的其他职能部门。在一个很大的项目中， 子项目可由一系列较小的 项目组成。 什么是项目管理办公室？