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目 录
管理咨询 1
用户十诫 1
了解咨询和咨询师 1
明确问题 1
明确目标 2
选择自己的咨询师 2
共同安排方案 3
与咨询师积极配合 3
让咨询师参与执行过程 4
检查进展情况 4
对结果和咨询师作出评价 5
对咨询师的依赖,要保持清醒 6
职业准那么 6
欧洲管理咨询协会〔 FEACO 〕专业行为准那么 6
各国咨询协会解释专业行为准那么的方针 7
联合王国和爱尔兰管理咨询师学会专业准那么 8
联合王国和爱尔兰管理咨询师学会专业准那么原那么 10
管理调查概要 14
研究领域 1:客户机构的总体特点 14
研究领域 2:环境因素 15
研究领域 3:目标和战略〔总体〕 17
研究领域 4:财务 17
研究领域 5:市场营销 19
研究领域 6:生产〔运转〕 20
研究领域 8:人力资源 23
研究领域 9:管理体制与实践 24
研究领域 10:运行〔总体〕 25
咨询合同的条款 26
咨询合同的条款 26
成长型小企业咨询案例 29
天堂岛运动服装公司 29
第一次管理咨询 3 1
应变于变化的商业气候 33
公司的强项和弱项 35
供选择的战略 35
可供选择的战略 B 37
战略建议 38
高级管理层开发案例 39
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