202___年7月国开中央电大专科《办公室管理》期末考试试题及答案.pdfVIP

202___ 年 7 月国开 ( 中央电大 ) 专科《办公室 管理》期末考试试题及答案 2011 年 7 月中央电大专科《办公室管理》 期末考试试题及答案 一、单项选择题 1 ．办公室，顾名思义，是办公 的场所。下列诸项中 (B) 应不属于办公室范畴。 A ．厂长室 B ．实验室 C ．院长室 D ．经理室 2 ．请 示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指 示，或无权处理时， 向上司请求批准。 下面请示中 (C) 是不当的。 A ．对口请示 B ．事先请示 C ．越级请示 D ．请 示要单一 3 ．以下关于办公室职能的说法，那一种是 正确的 (C) A ．办公室为上司服务，其他职能部门不 用顾及 B ．办公室人员只要掌握办文、办事、办会知 识和技能 C ．办公室管理具有集中性和整体性 D ．办 公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动 性 4 ．文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的 是(A) A ．文员在说了迎接词，对方发出声音之后， 就能迅速辨听出对方 B ．了解单位每个人的工作和职 务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理 由 C ．有时需要文员编织一些 “美丽的谎言 ”以应付那 些上司不想接待的人 D ．来电者寻找你的上司，应弄 清对方的身份再通报上司 5 ．邮件的寄发不要考虑以 下哪项因素 (D) A ．时间 B ．便利 C 经济 D ．爱好 6 ．办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的 话题？ (A ) A ．有共同利益的话题 B ．夸耀你我的话 题 C ．贴己的话题 D ．秘密的话题 7 ．文员在处理 信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪 一种 (A) A ．初次写信，或有过激言行的 B ．有过激 言行或漫骂领导的匿名信 C ．已做结案处理的 D ．没 有具体内容的匿名信 8 ．文员进行会议的计划和准备 时，不应该做的是 (C) A ．会议场所的选择，要根据 会议时间长短、花费多少作决定 B ．文员按照上司的 指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便 C ．什 么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度 D ．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作 ‘ 9．以下哪一种类型是适合自由谈话，或是收集创意 的会议。(C) A ．口字型 B ．教室型 C ．圆桌型 D ．U 字型 10 ．以下餐巾的使用方法正确的是 (B) A ．中途 离座，把餐巾放在椅子上 B ．用来擦嘴唇嘴角 C. 用 来擦刀叉 D ．塞入衣服领口里 二、判断题 11 ．小办 公室的配置， 打字、复印间应离上司办公室稍远一些。 ( 对) 12 ．没有两位办公室人员一天的工作内容是完全 相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是 否一致则是典型的工作。