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天猫店铺运营计划书案例 天猫店铺运营计划书案例 PAGE / NUMPAGES 天猫店铺运营计划书案例 上海建工公司有限公司 营运计划书 某某专卖店营运计划 第一阶段：申请公司和专卖店 时间： 2 个月 需要支持： 11W 开店花费 主要工作内容及步骤： 申请公司 签合同的一些细节问题 认识代理的详细扶助政策 申请天猫专卖店详细工作细则： 认识代理的详细扶助政策 经销款的最低订货量，货量不一样能否进货价钱也不一样 能否有返点类的政策 能否有营业额级其余区分，达到不一样营业额拿货价有无区分 能否能够供给岗位的培训资料，产品以及专业技术 经销款的出货期 能否能够供给进货发票，怎样开具 定制款的观点，有无售价要求，以及一般的拿货价区间 残次品退换货政策 聚划算及其余大型活动的详细扶助政策 公司对分销店内策划活动的政策 天猫商店营运计划书事例 能否能够供给全部的产品拍摄图片 能否能够供给钻展，直通车推行素材 专卖店能否同步旗舰店上新 有无一对一，或许特意针对天猫加盟商的客服。 第二阶段：正式投入营运 时间： 9 月 1 日 - 10 月 30 日 需要支持： 3000 元早期外包装饰花费， 30000 元试水广告投放资本 (包括先期刷单 )，租用处所，招聘 2 名客服 (月营业额达到 50000) ，三台电脑，办公桌椅， 1000 元软件花费， 100000 元货款，合计 155000 元 达成目标： 100000 元月营业额 主要工作内容及步骤： 策划商店开业活动，确立主推单品及单品活动 与设计外包商协调页面，并制作出初版页面 调整推行工具，先期以刷单和直通车为主 列出客服部的 KPI 以及培训，工作流程 冬天主推货物规划 经销款补货 策划双 11 活动 详细工作细则： 策划商店开业活动，确立主推单品及单品活动 主推单品初步定为 XXX 为代表的旗舰店 12 年， 13 年的主推款，配合单品 活动：珍藏商店减 5 元，赠予运费险等单品活动 ;商店整体活动以秋上新主题为 主，配合会员招募为辅，建立旺旺群，从一开始就留下老顾客 ,进群可领取优惠 券。 与设计外包商协调页面，并制作出初版页面 天猫商店营运计划书事例 需要出一份详细的货物陈设以及页面构造计划以供外包商制作页面， 本页面 主要包括商店首页，店招，店招按钮 (根源微信 :ceo0574) ，描绘页关系部分，描 述页左边设计， 分类页标签设计， 风格以旗舰店为参照， 联合商店自己的活动相 联合。 调整推行工具，先期以刷单和直通车为主 刷单主要以直通车流量均衡转变率，刷单平台选为群内，每日配合 1-3 单 ; 直通车图片需要找人脉， 以张为单位付款， 早期测试好图片， 才开始进行推 ; 直通车先期投放词语主要以有关品牌词， 周边相像品牌词以及类目长尾词为 主，投放依照主要有两个：商店营业额增添率，直通车 roi ，不设上限。 列出客服部的 KPI 以及培训，工作流程 前 期客服的主要工作为售前和售后， 入职从前需要从品牌方获取客服培训，产品知识资料，入职一周祥半个月为试用期 (试培训资料难易程度为主 )，查核经过则转 正;客服的 KPI 先期主要以响应时间 /均匀答复字数等一些非业绩任务指标为主的数据查核点 ;工作流程主假如：招待流程 /快捷答复语句 /加群流程 /售后招待 流程 /退换货流程等。 经销款补货 补货标准：日销量稳固在 20 件以上 ;距离过季还有最少 1 个月时间 ;近期销量奉上涨趋向 ;依照补货后的毛利和转变率，计算 roi，原则上不赔本即可补货。 第三阶段：全店经销过渡阶段 时间： 11 月 1 日 - 1 月 20 日 需要支持：招聘一名客服，一名推行，二名库管，一名美工， 200000 货款 支持，员工电脑，桌椅，库房货架，包装盒，各样办公用品，合计 230000 元 达成目标： 300000 元月营业额 主要工作及步骤： 列出各岗位 KPI ，工作流程，以及岗位职责，产品培训 销售目标：打造出一个定制千款，两个旗舰店东推的500 款 天猫商店营运计划书事例 第一个冬款定制款计划 清仓计划 完美客服部的工作流程，提高一个客服主管 搭建商店内老顾客框架，提高客户体验，增添商店SNS 元素 拟订 2014 年整年任务计划 春款第一季度任务分解，产品，流量，销售目标计划详细工作细则： 列出各岗位 KPI ，工作流程，以及岗位职责，产品培训 新 员工许多，美工 /推行 /库管，在员工入职从前，准备好有关的培训资料， 主要包括：产品知识培训，所属岗位的岗位职责培训，工作流程培训，这些资料 的根源主 要有：旗舰店，外助，以及公司员工总结。美工的 KPI 数据化难度较 大，所以考虑从任务达成度下手， 薪水水平参照海报制作能力， 及郑州均匀水平 来指定。推行 的 KP