卓越领导力一分钟经理人》培训.pptx

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1 动向集团 卓越领导力—一分钟经理人培训 举办方:动向集团人力资源部 承办方:北京百年基业管理顾问有限公司 2 培训内容 第一单元 管理者角色与定位 第二单元 要求人:委派任务 界定结果 第三单元 激励人:及时赞赏 真诚具体 第四单元 辅导人: 下属的好教练 第五单元 你的行动计划 3 学习总目标 当本课程学习结束时,学员能够掌握作为一名中层管理者所需掌握的关键核心管理技能: 1、明确管理者的角色定位与能力要求 2、掌握将工作有效委派给员工的步骤与方法 3、掌握赞赏与行为激励员工的基本方法与技巧 4、掌握辅导员工能力提升的核心步骤与方法 4 (员工的 用功点) (经理的 用功点) 投入 产出 投入 产出 5 向管理者的转变过程中会遇到的障碍 1、技能转变的挑战: 2、工作惯性的挑战: 3、成就感的挑战: 6 管理者角色转换 ----业务骨干向管理者的转变 工作职责:队员---教练 工作手段:榜样---推动+拉动 控制方式:直接控制---间接控制 评价方式:个人绩效----团队绩效 心理满足:受人喜欢----受人尊敬 7 从 I 型人到T型人 I T 8 管理者的角色定位 对上级:辅佐者 对同级:协作者 对客户:朋友和顾问 对下级:教练 9  管理就是正确地做正确的事 盖洛普路径 Gallup Path 从此进入 股票增值 实际利润增长 可持续发展 忠实客户 敬业员工 优秀经理 因才适用 发现优势 帮助主动脉,打通微循环! 11 管理者对员工的影响程度 加入公司,离开经理! 数据来源:盖洛普公司 Q1:我知道对我的工作要求。 Q2:我有做好我的工作所需要的资料和设备。 Q3:在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事。 Q4:在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬。 Q5:我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 Q6:工作单位有人鼓励我的发展。 Q7:在工作中,我觉得我的意见受到重视。 Q8:公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 Q9:我的同事们致力于高质量的工作。 Q10:我在工作单位有一个最要好的朋友。 Q11:在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步。 Q12:过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。 员工与团队管理的12个关键问题 13 我的获取 我的奉献 我 的 归 属 共同成长 大本营:我的获取 Q2 必需的材料和设备 Q1 知道工作要求 第一营地:我的奉献 Q6 鼓励发展 Q5 主管/同事关心 Q4 过去7天受到表扬 Q3 每天做擅长做的事 第二营地:我的归属 Q10 在单位有好朋友 Q9 同事注重质量 Q8 公司的使命/目标 Q7 我的意见受到重视 第三营地:我的发展 Q12 有机会学习、发展 Q11 谈过去6个月的进步 (基本需求) (管理层支持) (团队工作) (总体发展) 为什么这样的顺序:敬业阶梯 Q1:我知道对我的工作要求。 Q2:我有做好我的工作所需要的资料和设备。 Q3:在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事。 Q4:在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬。 Q5:我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 Q6:工作单位有人鼓励我的发展。 Q7:在工作中,我觉得我的意见受到重视。 Q8:公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 Q9:我的同事们致力于高质量的工作。 Q10:我在工作单位有一个最要好的朋友。 Q11:在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步。 Q12:过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。 团队工作环境或员工敬业度KPI 选择人 要求人 激励人 培养人 评估人 15 管理者员工管理核心任务 美国管理学大师德鲁克将经理人的员工管理工作分为以下五项: 1.组织—选择人 2.制定目标—要求人 3.激励与沟通—激励人 4.培养他人(包括自己)--培养人(辅导人) 5.衡量—评估人 16 卓越管理 能力 态度(责任) 17 各级管理者角色定位 层级 管理重点 高层 方针、目标、方向、战略 中坚 方法、技巧、策略 基层 行动、执行 18 确定工作任务目标的三个关键步骤 了解Why —— 接受任务,确认需求 明确What ——做什么,做到什么程度? 决定How —— 怎样达成目标?  19 如何有效地承接上级的任务? 对目标负责就是对上级负责:多问一个WHY 现场口头复述补充确认原则 书面沟通确认原则 不合理先接受原则 操之在我:聚焦影响圈而非关注圈 20 委派沟通的步骤 WHY :说明目的与背景 说明任务背景,目的以及重要性 WHAT:提出目标与要求 提出目标与要求,描述结果 HOW:明确步骤与方法 说明重点与

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