会议礼仪培训教材 .pptx

项目五 会议礼仪;课程内容;【案例导入】;一、会务人员礼仪规范;常规会议主持人礼仪主要体现在以下几个方面： 1、会前做好准备 2、严肃会议作风 3、保持主持姿态 4、把握主持语言 5、引导会议内容 6、把握会议时间 7、程序化会议进程 8、注重个人形象;会议发言人礼仪 1.把握发言时间 2.控制语言速度 3.区分发言场合;制定会议接待方案;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:50:2323:50:2323:507/19/2021 11:50:23 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2123:50:2323:50Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:50:2323:50:2323:50Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2123:50:2323:50:23July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 202111:50:23 下午23:50:23七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2111:50 下午七月-2123:50July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 23:50:2323:50:2319 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:50:23 下午11:50 下午23:50:23七月-21 ;二、会议常规礼仪规范;（三）安排会中事项 1.例行服务 2.会议签到 3.餐饮安排 4.现场记录 5.编写简报;11;;13;;;;;18;三、常见会议礼仪规范;会议接待;会议接待;茶话会;任务二 接待人员形象设计;（一）仪容整洁;25;（二）仪态大方 表情自然，目光坦诚;27;;;;;（三）着装得体 1、服饰搭配 和谐 款式、色彩及搭配的和谐美 服饰与自身条件的和谐美;2、遵循国际法则 着装的TPO原则 T：代表时间（Time）、 P：地点（Place）、 O：场合（Object） 着装应该与当时的时间、所处的场合、 地点相协调。 ;（1）衬衫 衬衣后领应比西装领高1.5cm左右。 　　 衬衣袖长应及手腕骨位置，并且比西装袖长约半2cm，袖子不能卷起。 颜色以纯色为宜，其中白色为最容易搭配的颜色。 衬衣配领带时，应把所有的扣子系上，不系领带时，最上面的扣子不要扣。 ;35;（3）领带 领带的颜色要与外套搭配 领带的长度以大箭头垂到腰带下沿处为佳，可上下浮动1寸左右。 ;（4）长裤 西装长裤的裤长以裤脚接触脚背，一般达到皮鞋后帮的一半为佳。 裤线要清晰、笔直，裤扣要扣好，拉链全部拉严。 穿绑带鞋时，裤脚应稍长，以刚及鞋面最标准。 （5）配套的鞋袜;;选择着装三大步;STEP 2 确定款式上基本选择 职业装款式选择的大原则： 裁剪简洁，款式平实、大方 simple is beautiful !  ;STEP 3 确定自身体形特点，实现购买 要对自己的体型有详尽的了解 “重质不重量” “不能试穿的衣服最好不购买”。 不要盲目追求潮流 寻找合适自己的品牌 利用专卖店的打折期;（建议： 重新收拾衣柜，分门别类，将学生味、休闲味太浓的衣服与比较正式适合上班的衣服分开，将所有衣服当中1-2个月（指在相应的季节）都不会穿一次的衣服处理掉，同时看需要补充那种类型的服装，记下来，有目的性地购买。 随时注意办公室内其他人员的穿着，同栋写字楼其他人员的穿着也可留意一下。进行比较和参考，另外可适当阅读一些时尚类的杂志。） ;任务三 会议礼仪文书;44;45;46