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天猫商城物流配送现状及对策探讨 天猫商城物流配送现状及对策探讨 PAGE / NUMPAGESPAGE 天猫商城物流配送现状及对策探讨 天猫商城物流配送现状及对策商讨 专业：工商管理 学号： W650113220028 学生姓名：潘燕 （指导教师：魏来） 纲要：针对天猫商城物流配送现状，论物流对电子商务的重要性。 重点词：物流、配送、天猫 1．绪论 据阿里巴巴官方流出数据，2013年也就是昨年阿里达成了约350亿的销售额，2014天猫1111购物狂欢节最后总成交销售数据为571亿！天猫这么宏大的资本流后边需达成的工作就是怎样将货物保质保量的配送至花费者手里，也就是物流。 我作为一名新疆的天猫花费者，在天猫购物的频率高的时候能够达到每周一件。在屡次的使用过程中，第一是个得益方，我的生活离不开网络，生活物质亦离不开网购；其次部分偏僻地域不配送；最后同一时间内不一样物流企业均在送货，简单混杂。就在前天我一天接到三家物流企业的接货电话，由于上班原由需下班后到服务点取货，等我下班去取货的时候我都晕了，完整分不清要去哪个物流企业取货了。 2．物流对电子商务的贡献 电子商务 电子商务往常是指在全世界各地宽泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，鉴于阅读器/服务器应用方式，买卖两方不碰面地进行各样商贸活动，实现花费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各样商务活 动、交易活动、金融活动和有关的综合服务活动的一种新式的商业营运模式。 例： 网上购物工具（天猫、京东）等。 物流 物流是物件从供应地向接收地的实体流动过程中，依据实质需要，将运输、储藏、采买、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息办理等功能有机联合起来 实现用户要求的过程。物流是由供应地流向接受地以知足社会需求的活动，是一种经济活动。也就是在适合的时间、地址、适合的条件下将适合数目的物件以适合的成本方式供应给适合的花费者。 在我们的天猫商城里，卖家需对所售货物进行储藏、存货控制，销售过程中需做好用户服务、订单办理、配送、包装等工作。物流是一个控制原资料、制成品、产成品和信息的系统，从供应开始经各样中间环节的转让及拥有而抵达最后花费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标，是重要服务业。 电子商务下的物流以客户为中心，实现网状网络系统，使用网络管理技术，有信息化程度高、反响快速，管理柔性化，共同程度高等特色。 物流对电子商务的贡献 电子商务的发展需要物流的保障。 在商流活动中，商品全部权在购销合同签就的那一刻，便由供方转移到需方，而商品实体并无所以而挪动。除了非实物交割的期货交易，一般的商流都一定陪伴相应的物流过程，即依据需方（购方）的需要将商品实体由供方（卖方）以 适合方式、门路向需方转移。在这整个流经过程中，物流其实是以商流的后继者和服务者的姿态出现的。没有物流的作用，一般状况下，商流活动都会退化为一纸空文。电子商务时代，物流信息化是电子商务要求的必定要求。 利用电子商务，花费者只要要网上点击购物就能够达成商品全部权的交割， 即商流。当商品和服务真实交到花费者手里， 商务活动才得以结束。所以说电子 商务的发展需要物流做保障，不然电子商务为供方和购方供应的便利等于零。 卖家接到花费者订单后需采纳适合的物流企业进行配送。配送是物流活动中一种非单调的业务形式，它与商流、物流、资本流密切联合，而且主要包含了商流活动、物流活动和资本流活动。配送的实质是送货，不是有时行为，是一种固定形态，甚至是有确立组织、确立渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的系统形式，是现代高水平的送货形式。 物流是实行电子商务的重点，是服务于商流、实现“以顾客为中心”理念的基本保障。强盛的物流系统亦是电子商务便利、快速的保证，后勤保障，客户体 验的延生，当货物从下单到货物到顾客手里的时间越短时，用户的对电子商务的粘性会越好。 高效的物流使得电子商务的利润更优。 以天猫卖家为例，卖家可利用简化物流外包降低成本；专业化的第三方物流企业，能够缩短商品在途时间，减少商品周转过程的花费和损失；也能够和供货商商谈零库存销售，降低库存成本，此方案需考虑缺货损失。此项为卖家获取利润。 天猫作为一个购物服务平台，每年的订单金额大、销货量多，个人以为天猫有义务为众多商家和花费者牟取利益。天猫可牵头组织对物流企业就配送业务进行招标，对现有的物流服务单位进行整合，物流企业能够量换价。天猫订单配送由中标的物流企业作为第三方物流服务单位，像花费者到多家物流企业取货混 乱、偏僻地域不送货等现象有能防止的可能性，卖家亦可节俭物流成本提升与实体店的竞争力。 3．结论 “加速流通家产发展，促进流通家产现代化，降低流通成本，是实现国家扩大内需长久发展战略的重要措施”。 物流与电子商务的关系极为亲密。物流对电子商务的实现很重要，电