保险专业化推销流程05接触话术集锦 .pptx

专业化推销流程销售技能训练 （五）;1、通过课程学习，学员能够在与客户接触之前， 做好充分的准备 2、学员能够明确在接触环节所要达到的目的并 掌握接触的方法。 3、学员熟练掌握陌生接触、转介绍接触、缘故 接触的技巧及各种话术 4、学员熟练掌握接触的动作要领并养成赞美的 习惯。 ;授课大纲： 1、接触前的准备 2、接触的目的与方法 3、接触的话术学习 4、接触话术演练 ;一、接触前准备 是指保险销售人员在与客户见面前所做的准备工作。 它包括心理上的准备；礼仪、服饰的准备；展业资料和客户资料的准备 ;?接触前准备的内容 1、客户资料的准备 2、展业工具的准备 3、接触前的行动准备 ;?展业工具及客户资料的准备 1、?? 客户资料的收集、分析、整理 2、? 展业工具的准备，展示资料、签单工具、展业礼品。 ;?拜访前的准备 1、 确定拜访对象 2、??拟订拜访时间 3、??确定拜访场所 4、??准备好接触面谈内容 5、? 确定拜访路线 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。02:18:5102:18:5102:187/19/2021 2:18:51 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2102:18:5102:18Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。02:18:5102:18:5102:18Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2102:18:5102:18:51July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20212:18:51 上午02:18:51七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 212:18 上午七月-2102:18July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 2:18:5102:18:5119 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自???着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:18:51 上午2:18 上午02:18:51七月-21 ;授课大纲： 1、接触前的准备 2、接触的目的与方法 3、接触的话术学习 4、接触话术演练 ;?接触的目的 1、树立良好的第一印象 2、适当赞美 3、充满自信 4、建立共同感 5、收集客户资料，寻找购买点 ; ;接触的步骤 1 、寒暄、赞美。拉近距离，建立 良好第一印象 、介绍事业。建立自信 把握切入时机，切入保险话题 ;接触时的注意事项 1、?消除对方戒心 2、???建立共同感 3、??忌多话，交浅言深 4、?避免争议性话题，不要制造问题 ; 常见的接触方法 1、????????? 开门见山法 2、????????? 讨教法 3、????????? 问题接近法 4、????????? 上门看望法 5、????????? 介绍法 6、????????? 推广新险种法 7、????????? 主动帮助法 8、????????? 调查问卷法 9、????????? 休闲活动接触法 ;授课大纲： 1、接触前的准备 2、接触的目的与方法 3、接触的话术学习 4、接触话术演练 ;授课大纲： 1、接触前的准备 2、接触的目的与方法 3、接触的话术学习 4、接触话术演练 ;话术学习; 接触话术;转介绍接触导入话术; 问：“如果有一种方式，能让我们轻松得到以上所说，您愿意了解吗？” 答：“你不会是说是保险吧！” 问：“您真料事如神，正是如此。您刚才说国家不会管我们的养老问题，但我们可以自己提早准备。我公司最新推出一种终身养老与健康保障理财计划：它既保证老来无忧的生活，同时为随时可能发生的疾病与意外提供全面的风险保障，让您在享受“夕阳无限好的美满人生”同时，也为您的家人与子女准备了一份终身礼物；同时我公司分红派发，让您能轻松地享受专家理财，使您身价倍增，