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安全系统集成项目工作流程 安全系统集成项目工作流程 安全系统集成项目工作流程 适用标准文案 安全集成工程——工作流程 工程实行阶段工作流程： 一、 流程图 销售代表提出效力请 售 前 求，填写效力恳求表格 依据工程需求技术总监安排相应工程师响应效力恳求， 配合销售部门的设计或效力工作 能否需要对客户进行现场效力〔现场勘探〕 是 否 3.1 进行现场勘探，记录 3.2 由销售方供给客户需 客户需求，填写检查报告 求报告 汇总所有的工程数据，开会对工程状况进行讨 论 进行网络解决方案的设计与制作 6 网络部对方案可行性 6.1 技术总监 进行 ,依据标书确认方案 进行最后确 认 出色文档 适用标准文案 制定施工估算 提交网络设计方案书给销售部门 8.1 对甲方技术问题 进行现场解答 签订合同书 10 依据工程施工方案确定工程施工组织计 10.1 技术总 监进行最后 划，并提交技术总监进行审查 确认 进入工程实行阶 段 售 中 动工程准备大会 工程实行部、销售部、物流部、财务部、行 政人事部参加， 议论并落实工程的各项细节，明确分工、职责，并出具各项方案、图表 13 依据工程大会的议论结果， 工程实行部门开 工程实行前准备会，明确施工人员，进行施工 方案、施工方案等技术交底工作，做好施工前 准备 14 进入甲方施工现场， 安排歇息 区与库房，做好各项施工准备工 出色文档 作，包含外包施工人员分组，工 作安排等工作。资料设施收货， 内部到货查收 适用标准文案 开始进行工程的施工，依据分组状况，各分工程负责人监察施工，并将发现的问题实时上报工程经理 工程经理在工程施工过程中对各分段工程的各个环节进行抽查，实时发现问题并现场供给指导 各分段工程结束后分段工程负责人供给阶段工程完工报告， 工程经理安排进行下一阶段施工 所有综合布线工程达成后，各分段负责人供给安装文档，整理场所卫生，检查合格后土木施工人员与局部技术人员离场，网络测试开始，网络设施安装调试人员进场，开始网络设施的安装调试 19 网络测试：依据各样 工程经理抽 工程图纸进行测试， 并向 查测试结果 工程经理供给测试报告 等文档 20 网络设施安装调试， 填写 设施安装报告，并供给技术 文档 出色文档 适用标准文案 工程经理组织，个分工程负责人参加对整个工程进行内部总查收。 而且制作甲方查收报告 提早一天通知甲方而且陪伴甲方工程负责人 对整个工程工程进行总查收， 技术人员演示各项功能。查收完成工程经理局部技术人员离场 工程交接 技术人员向甲方技术负责人员进行工程交接，提交各样技术文档，并进行相应技术培训后离场 工程实行流程完成 售 后 24 成立客户效力档案 25 销售代表依据客户要求， 提 出客户效力申请 26 技术总监依据故障种类， 指派有关技术人员受理效力 出色文档 28． 1 清除 填写客户服 务报告，注 明故障现象 30．1 清除  适用标准文案 技术工程师依据客户档案与故障现象与甲方进行联系 进行 故障的剖析与清除 销售代表，技术总监署名赞同出差效力 效力工程师抵达用户现场进行故障清除 问题清除后，请客户在效力报告单上署名确认，效力工程师回企业 到企业后效力人员找总监署名， 确认效力达成 技术人员凭效力单报销出差的各项花费， 将效力单归档，效力结束  28．2 未清除 效力人员填 写出差申请 单，申请到 场效力 30．2 未清除 向技术总监 报告现场情 况，技术总 监安排办理 出色文档 适用标准文案 二、 工作流程说明 1、依据销售部门提出的效力恳求由销售代表填写效力恳求表格，在 效力恳求表格中详尽填写以下信息：用户详尽信息、效力恳求种类、 效力内容、效力恳求时间等等信息。 2、网络技术的受理人员将销售或业务部门的效力申请单提交给部 门主管，由部门技术主管联合目前的工作安排以及申请效力的技术类 型，合理的安排相应的技术人员受理该项效力〔设计效力〕 。 3、依据销售部门对整个工程的认识状况，以及网络技术部门对方 案设计数据的需讨状况决定能否需要对用户进行上门调研。 3．1 需要工程上门调研。由网络技术部门主观指派响应的技术人员上门对客户的状况进行认识， 填写工程调研、 现场勘探的各样表格。 3．2 不需要工程上门调研。销售方已经充足认识了用户的需求，由销售方填写用户需求的表格。 4、将工程调研的各样数据进行汇总整理，联合工程的需求展开工程议论，成立工程小组， 依据工程的种类指派相应技术人员进行方案的设计，有关销售人员配合，填写方案设计报告表。 5、技术人员在方案设计报告表要求的时间内设计解决方案，在设计过程中充足联合销售部门人员， 出现设计目标不明确或数据不清楚的状况实时联系甲方负责人，进行工程增补检查。 6、方案设计达成后，由方案设计人员倡始，网络技术主管主