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膜力升级
中国面膜产品NPS用户体验研究
2021H1
面膜行业概览 1
面膜消费行为研究 2
面膜用户体验NPS研究 3
未来启示 4
小结 – 面膜行业概览
01 02 03
• 面膜行业持续增长 ， • 美白、敏感肌、补水 • 从国家法规新条例、消费者关注升级和产品
是消费者首选的护肤 保湿是消费者关注度 创新方向三个方向反映： “安全”“功效”
品类； TOP3 的护肤功能需 和 “成分”是面膜体验升级的重要方向 ；
求；
来源：艾瑞自主研究及绘制。
护肤行业持续稳定增长，预计2023年行业规模将达
2,803亿元
“颜值经济”驱动下，我国护肤市场规模及增长率呈明显增长趋势。
2015-2023年中国护肤市场规模及增长率
20.0%
3,900
15.0%
3,400 13.3% 14.7% 14.7% 10.0%
10.8%
2,803 5.0%
2,900 5.5%
0.0%
2,444
2,400 -5.0%
2,131
1,881 -10.0%
1,900 1,698
1,610 -15.0%
1,400 // -20.0%
2015 2016
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