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客服工作态度不端正检讨书
尊敬的领导:
您好!
从事客服工作已经三个月了,这个月恰好过了试用期转正了,没想到自己在转正之后就出现了这样的问题。对于这件事情,我对自己进行了强烈的自我检讨和反思,希望能够得到领导您的谅解,请您再给我一次机会!
昨天下午的时候,一名客户来公司投诉,说在一次合作中,自己受到了不公正的待遇。至于接待这名客户的同事是哪一位我当时也不太了解,客户一上来就开始骂。我当时也一脸懵,完全不知道发生了什么。后来想一想,或许这位客户也是被逼急了,自己的权益受到了损失,没有地方可以申诉,所以就把火气全部发到了我的身上。我当时态度还算好,我自己也还算冷
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