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连锁店运营手册
目 录/ CONT ENT
前 言…………………………………………………………… 1
第一章 人事管理……………………………………………… 3
一、组织结构………………………………………………… 3
二、岗位职责描述…………………………………………… 3
三、考勤管理………………………………………………… 6
四、人员招聘………………………………………………… 8
五、员工试用………………………………………………… 9
六、员工转正………………………………………………… 9
七、薪酬制度………………………………………………… 10
八、奖惩制度………………………………………………… 11
九、离职与辞退……………………………………………… 12
第三章 行政管理……………………………………………… 14
一、日常工作时间安排……………………………………… 14
二、值班制度………………………………………………… 14
三、会议制度………………………………………………… 15
四、档案管理………………………………………………… 15
五、形象管理………………………………………………… 16
六、办公设备管理…………………………………………… 17
七、ERP使用管理…………………………………………… 19
第四章 业务管理……………………………………………… 20
一、业务操作流程…………………………………………… 20
二、基础业务管理…………………………………………… 23
三、权证管理………………………………………………… 26
四、信息管理………………………………………………… 29
第五章
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