街道电厂社区综治协管员先进事迹材料.docVIP

街道电厂社区综治协管员先进事迹材料 街道电厂社区综治协管员先进事迹材料 她，只是___街道电厂社区一名小小的综治协管员，权力不大，却要过问居民的大事、小事、琐碎事、烦心事。短短两年时间，从手足失措到从容镇定，从毛头小姑娘到行家里手，其中的辛酸苦辣，她都从不言悔，因为在她看来，“居民的认可就是我最大的快乐”。 真诚相待换信任 社区工作琐碎、辛苦，东家的矛盾要管，西家的困难要问，工作涉及方方面面，大到政策宣传，小到邻里纠纷调解，无不考验着社区工作人员的毅力和耐力，这跟她来社区工作前想的轻松、简单有着天壤之别。但她坚信一分耕耘一分收获，只要付出真心和爱，就能赢得居民的理解和支持。 社区孤寡老人左奶奶，生活很困难，她经常上门嘘寒问暖，还从自己微薄的工资中拿出点钱帮她买药，送上油、米等生活用品。左奶奶人前人后总称她是自己的闺女，把自己的病痛冷暖挂在心上。 上户走访是社区了解民情和掌握信息的主要方式，可有些居民对此却不太配合，她就不厌其烦，直到把情况弄清。40栋居民段大妈家她就连去了五次，第一次去时大妈在楼下打牌，对她置之不理，第二次段大妈没在家，第三次大妈说她摔伤了，行动不便，第四次上门大妈说她年龄大了，记不清家里的电话号码，要等儿子下班回来后再到社区办公室核对户口，她只好回办公室等，可左等右等，等了两天都没见人，当她第五次登门时，大妈被她的诚心打动，立马拿了户口本和手机，___用自己的手机打到大妈的电话上，还在本子上留下了自己的号码，方便以后备用。 两年来，她走访了社区所有的低保户，能叫出他们名字，说出他们的家庭情况。她认为自己是一个小小的协管员，或许不能为他们解决一些事情，但她会成为这些弱势群体的倾听者，会将他们诉求上传。现在，每当她走进社区，都会有居民主动客气地与她打招呼。 居民的事无小事 社区工作虽是小事、琐事和烦心事，但又都是关联着民生的大事，所谓“百姓的事无小事”，做起来十分不易，有时甚至还会有点危险，___在工作中讲究方法，赢得口碑。 一次，居民熊某和陈某因一桩小事引发矛盾，针锋相对，互不相让，以致发展到大动干戈，那阵势将围观群众都吓住了。她一边打电话给社区民警老李，一边叫人把他们家属找来，壮着胆子站到他们中间跟他们讲道理，还趁其不备夺下他们手中工具，再和其他同志一道分别做好双方的工作，使双方最后握手言和。 刚开始走访社区吸毒人员时，她心里不免有些害怕，同时，吸毒人员和家属也拒人千里之外。后来她总结出了一套经验，先摸清他们的性格爱好，谈些他们感兴趣的、开心的事，待建立信任，解开心结后再谈工作。在走访吸毒人员易某时，易对她的抵触情绪很大，她对他动之以情晓之以理，宣传党的政策，让他深刻感受到党和政府的温暖，感觉自己是在帮助他。后来易竟主动同她沟通，有事同她商量。 在派出所录入走访人口信息时，她发现居民周某两个小孩在人口信息网上的信息都是死亡的，这与她掌握的情况不符，据她了解，周某的第二个孩子是在大孩子不在后才生的，并不是死亡人口，如不纠正，这对小孩以后的上学和就业都是件麻烦事。她立马向民警和派出所领导反映这一情况，使之及时更正。 将居民当亲人 她认为要为群众办事不难，但要办好事、服好务就必须将居民当亲人，处处站在居民的立场上想问题。在社区工作的600多天里，她几乎每天都要提前十分钟上班，烧好开水、搞好卫生，给来社区的群众倒上一杯水、送上一个问候、一张笑脸。 居民贺维赏爷爷通过社区办理老年证，多次来取证都没拿到，因他不了解办证的流程长、时间长。老人情绪激动，就在社区大发脾气，说社区这些人是吃闲饭，不做事的。她热情接待了老人，耐心给他解释，又连忙打电话去有关部门催，证办下来的那天下着雨，她又冒雨跑到街道去拿，并亲自将证送到老人手中。老人接到证时乐得合不拢嘴，第二天还提着一袋桔子来社区表示感谢，说他脾气不好，让工作人员别记在心上。后来他们成为了好朋友。