市场调查第二章问卷设计.pptxVIP

第二章 问卷设计（调查项目确定后如何表现）;第一节 问卷整体设计;定义 种类 开放式问卷 按有无答案划分 封闭式问卷（访谈式问卷、标准式问卷） 特点 主题突出，问题相互关联。 用语准确规范，易于被调查者接受。 问题形式多样，易懂易答。 易于统计整理和分析。 作用 是营销调查不可缺少的工具 有利于全面准确的搜集资料 节省时间;二、问卷的结构;三、编制问卷的程序;第二节 问题的设计;一、问题的类型;二、问题的筛选;三、问题设计的原则;实验：《方案一》通过立法要求汽车驾驶者系安全带是个好办法。 ○同意 ○不同意 ○不知道 《方案二》应通过一项法律对不系安全带的驾车者罚款。 ○同意 ○不同意 ○不知道 ;四、敏感问题的处理;第三节 一般问题答案的设计 ;一、是非两分型: ;二、多项单选型;三、多项多选型 ;四、半封闭型;半封闭型;五、答案结构相同问题的排列设计;第四节 测量技术 ;一、测量的变量;二、直接测量表;1、评比量表：两种极端态度于两端，中间刻度表示态度程度的逐渐变化顺