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关于新冠疫情下企业数字化建设的思考 关于新冠疫情下企业数字化建设的思考 导读 这场新冠肺炎疫情是对我国治理体系和能力的一次大考,既考查着我们国家政治、经济等各方面工作的应急能力和处置水平,也检验着我国大数据、人工智能、云计算等新技术的应用程度和社会成效…… 　　一、背景说明 　　针对当前的疫情形势，各个办公空间，包括管理部门、前端业务场所和后端服务支持部门，以及展厅等都面临人员无法现场工作或者仅有部分人员到场的情况，从内部的工作人员到外部的合作/外包人员都存在难以现场办公等问题，一方面避免人群聚集、另一方面也存在其他的客观因素; 　　为了保障业务的运行和持续建设，响应政府防控管理要求，以及客户办理业务的方便、快捷、安全的需求，同时有效降低员工的工作负载、保护员工安全，也避免因为远程办公和服务带来的管理和操作的工作量。 需要在短时间内构建可以快速发挥作用、并具有持续扩展能力的辅助系统和应用。 　　当前很多办公场所根据不同的业务特点采用的主要策略包括： 　远程办公，远程服务 　　仅少量人进入现场，或轮流现场值班，远程委托现场人员辅助 　　增加管理协调人员和管理流程，要求员工每天在线提交各种数据 　　虽然为了解决当前的问题，已经采用了视频会议、协同软件等，但整体工作效率明显受到影响，