医疗质量管理的七大工具介绍 .pptx

医疗质量管理的七大工具;二级综合医院评审标准实施细则(2012年版);二级综合医院评审标准实施细则(2012年版);二级综合医院评审标准实施细则(2012年版);质量的定义;医院质量概念;医疗质量概念;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。00:20:5000:20:5000:207/20/2021 12:20:50 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2100:20:5000:20Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。00:20:5000:20:5000:20Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2100:20:5000:20:50July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 202112:20:50 上午00:20:50七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:20 上午七月-2100:20July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 0:20:5000:20:5020 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:20:50 上午12:20 上午00:20:50七月-21 ;质量管理的意义;质量管理的三步曲;质量管理三步曲的区别;质量管理的步骤;目 标;七种管理工具“挑刺”“戴明环”解题;质量管理工具种类;PDCA来源;PDCA四阶段、八步骤;PDCA循环四个特点;PDCA循环的8个步骤;PDCA循环常用的七种工具;鱼骨图的概念;鱼骨图的概念;绘制鱼骨图时注意事项;头脑风暴法的两套规则;患者安全;PDCA循环运用实例;案例：出院带药种类多;案例：出院带药种类多;案例：出院带药种类多;案例：出院带药种类多;案例：病案归档不及时;排列图的概念;排列图绘制方法;排列图样图;排列图;应用排列图的注意事项;PDCA循环运用实例;举例：危急值管理的PDCA持续改进;举例：危急值管理的PDCA持续改进;举例：危急值管理的PDCA持续改进;举例：危急值管理的PDCA持续改进;PDCA运用;Plan 分析危机值管理不到位的原因;Plan 柏拉图(Pareto);危急值管理的PDCA持续改进;控制图;控制图基本格式;什么是查检表(What);为什么要使用查检表(Why);查检表特点;应用查检表的注意事项;;什么是直方图(What);为什么要使用直方图(Why);直方图绘制方法;直方图;散布图;散布图绘制方法;散布图图例;分层法;分层法;分层法的应用实例;图表的应用