宝洁公司润妍洗发产品案例分析.pptx

市场调研课后作业 宝洁公司润妍洗发产品案例 第四小组 2010.11.19 2010.11.19 南宁职业技术学院商学院10级电子商务一班第四小组 案例:宝洁润妍洗发水 润妍的市场调查成功与失败之处分别在是什么地方? 这个案例给了我们怎样的启发? 用实验调查法给宝洁润妍的包装调查与广告效果调查个设计一个调查方案 . 2010.11.19 南宁职业技术学院商学院10级电子商务一班第四小组 失败之处 一、市场调查时间历时三年，丧失了时效性。 二、业务员只到了一线城市作调查，只注 部分层次的消费者。 三、委托调查费用支出大，可划出市场调查计划。 四、广告时间6分钟过长，应该简洁明了。 五、产品包装黑灰色设计单调，不能专为东方人设计。 六、销售渠道不够多。 2010.11.19 南宁职业技术学院商学院10级电子商务一班第四小组 成功之处 一、抓住东方人的审美观。 二、调查较全面，比如： 1. 对消费者消费动机及习惯进行调查，消费行为调查； 2. 广告对比，对消费者的意见分析； 3. 包装结合东西方特点，但主要以东方人的特点为主； 4. 利用网调进行主题明确。 三、区域试销，就产品能谨慎的推销于一线城市。 四、市调方案详细周到，具有很强的针对性和可行性。 2010.11.19 南宁职业技术学院商学院10级电子商务一班第四小组 润妍市场调查成败的启发 市场调查的详细为润妍前期成功奠定基础。 广告调查不够持续,过快的换广告片，急于求成。 没有很好掌握经销商的心理，无视渠道推动。对消费者的了解不足，既不能形成在消费者的拉力，也没法让渠道的中间环节造成的积极的推力。 市场调查时间过长，没有注重调查的时效性。 要注重消费者层面的广泛性。 2010.11.19 南宁职业技术学院商学院10级电子商务一班第四小组 润妍包装效果调查方案 调查背景： 宝洁公司旗下的润妍洗发水是针对中国市场、利用中国本土植物资源的唯一的系列产品。为了加深润妍的品牌印象，更明确中国消费者对于包装的偏好程度，本公司拟进行一次包装效果调查。 2010.11.19 南宁职业技术学院商学院10级电子商务一班第四小组 润妍包装效果调查方案 调查目标： 了解消费者特征，探析消费者心理和行为。 分析消费者对现有包装的偏好程度。（对于产品的颜色、图案、规格、容量等因素进行统计分析。） 为本公司润妍的包装制作、销售计划提供客观的事实依据。 2010.11.19 南宁职业技术学院商学院10级电子商务一班第四小组 润妍包装效果调查方案 调查内容： 1、消费者对洗发产品包装的喜好度。 2 、润妍与竞争品牌的对比差异。 3、消费者对润妍品牌的印象。 调查对象： 本产品主要针对沿海地区部分一线城市的18~35岁的女性消费者。 2010.11.19 南宁职业技术学院商学院10级电子商务一班第四小组 润妍包装效果调查方案 调查方法： 本调查为了明确消费者对包装效果的客观反映，拟采用实验法中有控制组的事前事后的对比试验方法。 第一组（颜色）： 1、控制组：图案—本草、规格—挤压瓶口、颜色—黑色为主 2、实验组：图案—本草、规格—挤压瓶口、颜色—亮色为主 2010.11.19 南宁职业技术学院商学院10级电子商务一班第四小组 润妍包装效果调查方案 调查方法： 第二组（图案）： 1、控制组：图案—本草、规格—挤压瓶口、颜色—黑色为主 2、实验组：图案—茶籽、规格—挤压瓶口、颜色—黑色为主 2010.11.19 南宁职业技术学院商学院10级电子商务一班第四小组 润妍包装效果调查方案 调查方法： 第三组（规格）： 1、控制组：图案—本草、规格—挤压瓶口、颜色—黑色为主 2、实验组：图案—本草、规格—普通瓶口、颜色—黑色为主 2010.11.19 南宁职业技术学院商学院10级电子商务一班第四小组 润妍包装效果调查方案 调查时间安排： 方案的设计时间2~3天 问卷设计与测试2~3天 印刷2天 访员培训1天 试验场地的布置1~2天 开展调查1天 整理并制作1~2天 提交1天 预计调查15天 2010.11.19 南宁职业技术学院商学院10级电子商务一班第四小组 润妍包装效果调查方案 经费预算： 方案设计策划费 1份：1500元 场地租