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公考机构-咨询工作流程规范.pdfVIP

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  • 2021-09-20 发布于河北
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公考机构-咨询工作流程规范.pdf

    纯善沟通·用心服务 咨询销售流程与规范 20X X 年 3 月 纯善沟通·用心服务 目 录 一、 咨询销售工作概述 1 （一）工作职责 1 （二）基本要求 1 （三）基本流程图 1 二、 具体工作流程与规范 1 （一）咨询接待 1 1、电话接听与外呼 2 2、前台接待 2 （二）主动探需 3

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