原创力文档- 1、本文档共6页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
保洁突发事件处理流程
1、 保洁水管突发爆裂处理流程
现场保洁人员发现水管爆
领班接到信息后， 1、问清
1、通知调动机动岗人员到指定
向现场主管或者现场负责
1、机动人员接到通知后立即停 主管接到汇报后停止手头
所有人员到现场以后立即展开
抢水工作，以最有效的方法最
现场处理结束，清洗抢水工具
和设备，并送回仓库；向甲方
2、 保洁突发停电处理流程
保洁工作现场突发停电，及时汇报区
域领班，说清楚停电的区域、地点；
区域领班接到汇报后，第一时间赶赴
现场，协助保洁员看护现场，以免发
现场负责人接到汇报后，及时给甲方
负责人汇报，要求安排专业人员至现
专业人员到达现场后检查问及排除故
3、 员工突发晕倒处理流程
如有员工在岗位上突发的晕倒， 第一
现场负责人赶到现场以后， 如果员工
意识清醒， 可以问清情况， 如果员工
等救护人员到来，现场负责人安排 部门经理接到汇报后，立即向总经
好现场工作，跟随病人一同至医 办主任汇报现场情况；通知部门助
现场负责人到医院以后帮助办理 给上级领导汇报结束后，等待公司
相关检查及其他相关手续。跟医生 领导同意后于公司暂借医药费用，
经理到达医院后协助办理住院手续；
并且咨询病情， 及时给上级领导汇报
病人家属到了以后先做好安抚工 待医院说明诊断结果后，及时向公
作，待医院说明诊断结果后，及时 司汇报，如病情严重留家属照顾，
4 员工突发滋事处理流程
在工作中， 有员工之间发生争执， 管
领班接到汇报以后要及时赶到现场，
控制现场， 以免事态扩大， 如情况不
如情况比较严重， 领班立即汇报现场
现场主管接到汇报后要及时对员工
滋事事件展开调查，找出问题的原
公司领导接到汇报以后会做出下一
4 、 与客户发生争执的处理流程
当员工与顾客发生争执时， 如有其它
领班到达现场后， 控制员工情绪， 防
止事态恶化， 将员工与顾客分开， 然
现场主管接到汇报后，立即赶到现
公司接到汇报后会做出进一步的措
文档评论（0）