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优衣库商业(陈列)分析报告UNIQLO Business(VMD) analysis LISTUNIQLO的基本信息UNIQLO的企业理念与目标UNIQLO的商业模式UNIQLO的VMD系统UNIQLO的店铺设计和货架系统UNIQLO的品类空间管理UNIQLO的创新精神UNIQLO的基本信息Unique Clothing Wearhouse“服装仓库型超级卖场。”在中国大陆UNIQLO在顾客眼中,是提供低价、高品质的基础服装服饰的超级卖场,中心城市的成熟消费者能够接受这种自助式购买的消费模式,并经由产品的品质对品牌建立信任。在香港、台湾和日本UNIQLO在顾客眼中,是提供自主搭配时尚服装服饰的超级卖场,大部分的消费者能够喜欢这种自助式购买、自主搭配的消费模式,并经由产品的品质、百搭风格及品牌的社会公关行为对品牌建立信任。在英国和美国UNIQLO在顾客眼中,是与HM和GAP并驾齐驱的快速服装品牌,提供自主搭配时尚服装服饰,几乎全部的消费者喜欢这种自助式购买、自主搭配的消费模式,并经由产品的品质、百搭风格及紧密地设计界市场合作对品牌建立信任。UNIQLO的基本信息创始人据福布斯杂志09年度排行显示,日本快速服装零售商优衣库(Uniqlo)创始人柳井正(Tadashi Yanai)名列日本富豪榜首位,总资产达到61亿美元(93亿1226万新元)。 股票和利润在2009年度,虽然世界经济普遍受到经济危机的影响,并且在美国和日本大部分企业受创明显,UNIQLO所在的迅销集团的股票却保持上涨,UNIQLO连锁店铺也保持着领先于日本其它品牌的销售利润。 在和ZARA、HM、CA等国际快时尚零售巨头的扎堆竞争中,也保有稳定、差异的竞争优势。企业创新两件事情可以看出柳井正的创新精神:1、UNIQLO聘请昔日的简约奢侈设计界女王Jil Sender担当品牌设计总监,将奢侈设计风格、简约基础品类与合理价格理念有机结合。2、柳井正携手马云,积极开拓UNIQLO的电子商务市场,迎合时代的趋势。UNIQLO的基本信息2006年,Uniqlo所属的迅销集团在世界快速零售品牌中的营业额排名是第7名。企业名(旗下主要品牌)国家决算月营业额(亿日元)GAP美国2006年1月18,799The Limited美国2006年1月11,379ZARA西班牙2006年1月10,145HM瑞典2006年11月9,967NEXT英国2006年1月6,942Liz Claiborne美国2006年12月5,687迅销集团 (优衣库)日本2006年1月4,488POLO RALPH LAUREN美国2006年3月4,395ESPRIT香港2006年6月3,521Abercrombie Fitch美国2006年1月3.267American Eagle Outfitters美国2006年1月2,709BENETTON意大利2006年12月2,656Matalin Rouge英国2006年2月2,388TALBOTS美国2006年1月2,122Tommy Hilfiger美国2006年3月2,089优衣库品牌的营业额,占到了迅销集团整体的9成左右。即使和世界各大主要服装零售商相比,迅销集团的销售规模也位列前茅。 资料来源:引用自各公司的annual report(注释)营业额以2006年8月末的汇率为基准进行换算UNIQLO的理念与目标Unique Clothing Wearhouse“服装仓库型超级卖场。”理念与目标:以合理可信的价格,提供任何时间、任何地点、任何人都可以穿着的、具备一定时尚性的高品质休闲服。 定位高性价比降低成本,将生产和销售两大环节迅速合理的联系起来。 模式竞争低成本最大限度的考虑并分析顾客的需求,实现最高水准的顾客服务。 服务竞争自助服务为所有员工提供愉快轻松的工作环境。消除官僚主义,全体员工齐心协力,所有部门密切配合经营。 管理竞争精细管理将目标定位于营业额和收益的高度成长,最终成为世界一流的休闲服零售企业。目标利润率UNIQLO的商业模式Unique Clothing Wearhouse“服装仓库型超级卖场。”商业模式:分别设立在东京·纽约·巴黎和米兰RD中心、致力于收集最新的潮流动向、顾客需求、生活形态和面料使用等信息。确定每一季度的核心主题,开始设计工作,根据各国实际的市场需求,完成商品构成。 RD中心 店铺开发·设计 以为顾客提供方便快捷的优质店铺为目标,进行新店开发和店铺设计。 商品企划(MD)·根据从全世界各国收集而来的最新信息,确定每一季度商品的核心概念,并以确定的概念为轴心,贯彻从商品战略的制订、商品企划、宣传推广、销售计划到店内陈列(VMD)的各个环节,根据男装、女装、童装、小物和内衣五大商品事业,实施品类空间管理。 推广宣传(MK)
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