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新员工入职培训思想修养篇正确的态度 恰当的行为满足客户的需求获得利润提供有价值的商品、服务企业的本质 分享利润 ·员工 ·再投资 ·国家企业的组织投资者经营者管理层一般员工层研发商务市场销售服务财务人力企划信息物流物流直接增值活动间接增值活动对于您来说企业是什么场所？企业是：学习的场所个性、能力发挥的场所谋生的利益共同体人际关系的场所生活的场所竞争的场所 您的绩效建立在什么基础上？您的态度！态度 行为绩效 知识技能知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。技能知识会不会干？态度能不能干？愿不愿干?作为企业人需要培养哪些态度?学习意识竞争意识诚信意识职业化精神个人层面团队意识责任意识完美意识工作层面成本意识客户意识公司层面企业人的态度Step2:开始工作企业人的工作程序Step3:工作汇报Step1：接受任务 Step4：工作总结step1企业人如何接受命令？步骤一： 主管呼叫您的名字时，您应该注意什么？1、用有朝气的声音立刻回答；2、不要闷不作声的走向主管；3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答；4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。步骤二：记录主管交办事项的重点：1、具有核对功能；2、备忘和检查工作；3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。步骤三：如何正确理解命令？A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？B、尽量具体化地向主管确