服务礼仪与行为规范.pptx

服务规范与日常礼仪 ;;服务礼仪重要性;待客规范;得体的站姿（女员工）;得体的站姿（男员工）;店内行走的体态;优雅的坐姿(女员工);男员工的坐姿;如何为客人指示方向？;收银十大情景用语;情景用语;情景用语;情景用语;情景用语;情景用语;情景用语;情景用语;情景用语;情景用语;情景用语;;营业中行为规范 ;营业中行为规范;营业中行为规范;收银员行动纪律规范;收银员行动纪律规范;收银员行动纪律规范;收银员行动纪律规范;闭店中行为规范 ;闭店中行为规范;闭店中行为规范;闭店后行为规范 ;闭店后行为规范;闭店后行为规范;请记住：;