社会培训资源（大连东软）搜索引擎营销技能培训如何进行有效的搜索引擎营销黄维敏.pdfVIP

PATTERN 网络营销 模式 Internet Marketing 如何进行 有效的搜索引擎营销 因为忽视了互联网时代消费者行为的改变，多数企业的搜索引擎营销投入多，回报少。若从 “消费者的主动性”视角重新审视搜索营销，搜索引擎该具有哪些新的营销功能？企业该如何利 用搜索引擎创造更大的营销价值？ ■ 黄维敏 韩红星 天，互联网对人们消费决策的影响已不容 今忽视。艾瑞咨询的统计数据显示，68.3% 的网民认为，日常采购中互联网对他们的 消费决策的影响超过了电视和平面媒体。其中，接近 60%的网络购物用户在获取商品信息时依赖“搜索”， 因此，搜索引擎营销的商业价值和重要性不言而喻。 然而，目前通过搜索引擎营销取得很好营销效果 的企业并不多。企业往往停留在搜索引擎优化、网站 优化等技术层次，却忽略了关键的“人的因素”—— 消费者行为已发生变化，最终没能将浏览者转换为真 正的顾客。企业该如何利用搜索引擎营销创造更大的 营销价值呢？从电通提出的AISAS消费者行为模型中， 我们可以获得一些启示。 AISAS模型的核心价值 伴随搜索引擎的出现，人们的消费链 条其实已发生转变。在实施搜索引擎营销时， 企业应将消费者在购买之前的信息搜索与购 买行动之后的信息分享作为重要环节来考 察。 AISAS消费者行为模型是在传统AIDMA模型的 基础上发展而来（见图1）。传统的AIDMA模型认为， 消费者从接触信息到最后达成购买，会经历关注、兴 趣、渴望、记忆、购买五个阶段。随着搜索引擎的出现， 人们的消费链条已发生转变。日本电通集团推出了基 于互联网时代而重构的AISAS消费者行为模型，将消 2010.05 80 · 销售与市