沟通技巧试题及含.docVIP

沟通技巧试题及含 沟通技巧试题及含 沟通技巧试题及含 交流技巧试题及答案 【篇一：经典交流技巧试题 (时代光彩版本 含答案)】 分,无重复) 单项选择题 (35) 1.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是 (3 分) (正确答案 :d) a:交流的技巧 b: 管理的技巧 c: 团队合作的技巧 d: 听从的技巧 2.下达命令时要尽可能 (3 分) (正确答案 :c) a:下达过于抽象的命令 b: 应下达命令足以证明自己威望 c: 不要常常更改命令 d: 以上都不是 3.高效交流的三原则之一是 (3 分) (正确答案 :b) a:讨论个性不讨论行为 b: 踊跃倾听 c: 要模糊交流 d: 以上都不是 4.哪一项不利于使手下踊跃接授命令 (3 分) (正确答案 :b) a:态度和蔼礼貌用词 b: 忌让手下有更大自主权 c: 共同商讨 d: 让手下提出疑问 5.一个完好的交流过程包含 (3 分) (正确答案 :c) a:信息发送、接收 b: 信息发送、反应 c: 信息发送、接收、反应 d: 信息接受、反应 6.支配型人进行交流时一定要 (3 分) (正确答案 :d) a:从感情的方向去交流 b: 语速不必定要比较快 c: 不必定要有计划 d: 回答必定要正确 7.踊跃倾听的技巧中不包含 (3 分) (正确答案 :d) a:倾听回应 b: 重复内容 c: 提示问题 d: 与自己的看法对照进行议论 8.fab 原则的含义不包含 (3 分) (正确答案 :d) a:属性 b: 利益 c: 作用 d: 互补 9.交流中不看中结果的是 (3 分) (正确答案 :c) a:表达型人士 b: 支配型人士 c: 平和型人士 d: 剖析型人士 10.哪一项不是平和型人际风格的特色 (3 分) (正确答案 :a) a:陈设有说服力的物件 b: 屡次的眼光接触 c: 发言从容不迫 d: 使用鼓舞性语言 11.交流过程是 (3 分) (正确答案 :a) a:双向的过程 b: 单向的过程 c: 多向的过程 d: 以上都不是 12.相信度低的人的交流视窗的特色是 (3 分) (正确答案 :c) a:公然区信息量最大 b: 盲区信息量最小 c: 隐蔽区信息量最大 d: 未知区信息量最小 13.以下哪一个问题不利于采集信息 (3 分) (正确答案 :c) a:你能够再解说的清楚一点吗 b: 能说说你对这件事情的见解吗 c: 莫非你不以为这样是不对的吗 d: 你能不可以说的再详尽一点 14.属于脚踏实地型领导的性格特色的是 (3 分) (正确答案 :d) a:要求手下立刻听从 b: 凡事喜爱参加 c: 想象力丰富缺少理性思虑 d: 是方法论的最正确实践者 15.与剖析型人际风格的人交流时要 (3 分) (正确答案 :a) a:用正确的专业术语 b: 多用眼神交流 c: 少做计划少用图表 d: 不要太快切入主题 16.以下选项中更简单交流的是 (3 分) (正确答案 :b) a:思想 b: 信息 c: 感情 d: 以上都不是 17.交流的基础是 (3 分) (正确答案 :d) a:知识 b: 语言 c: 说明问题 d: 相信 18.反应就是 (3 分) (正确答案 :a) a:交流两方希望获得的一种信息的回流 b: 对于别人言行的正面或负面建议 c: 对于别人言行的解说 d: 对未来的建议或指示 19.交流中的合作态度的表现不包含 (3 分) (正确答案 :c) a:两方说明各自所担忧的问题 b: 踊跃去解决问题 c: 对事对人揭短谴责 d: 完成共赢的协议 20.接听电话中要求 (3 分) (正确答案 :b) a:多使用简单语以提升效率 【篇二：交流技巧试题答案】 xt 单项选择题 1.上下级之间的交流要成立以下何种态度 回答：正确 a.逼迫性 c.折 衷性 b.回避性 d.合作性 2.不切合倾听的原则的是 回答：正确 a.要适应发言者风格 c. 第一要 理解对方 b.仅用耳朵听 d.鼓舞对方 3.相信度低的人的交流视窗的特色是 回答：正确 a.公然区信息量最大 b.盲区信息量最小 c. 隐蔽区信息量最大 d.未知区信息量最小 4.以下哪一个问题不利于 采集信息 回答：正确 a.你能够再解说的清楚一点吗 b. 能说说你对这 件事情的见解吗 c. 莫非你不以为这样是不对的吗 d. 你能不可以说的再 详尽一点 5.接听电话中要求 回答：正确 a.多使用简单语以提升效率 b.要养成复述的习惯 c. 不用注意自己的语气和语调 d.不用注意姿态表情 1.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是回答：正确 1. a 2. c 交流的技巧 b 管理的技巧 听从的技巧 团队合作的技巧 d 2.向领导提建议的较好时间是 回答：正确 1. a 2. c 刚上班时 b 快下班时 午睡前 上