班组长管理培训教材.pptVIP

目视管理 目视管理是用图形，图表等视觉感应，确定目前状态，并立即产生判断，使问题得到迅速解决的方法。 由于现场异常及问题点较难发现，延误了处理问题的机会，忽视了不良发生的征兆，实行目视管理可以避免问题的发生： Q(品质)：异常及问题的浮现化 C(成本)：浪费，不均，不合理浮显化 D(交期)：延误及进度状况明确化 S(安全)：标示出事故次数及灾害状况以强化意识 M(士气)：团队意识和人员合作态度信念化 看板管理 就是把希望管理的项目，通过各类管理板显示出来，使管理状态众人都知道的管理方法。看板管理是一流现场管理的重要组成部分，是给客户信心及企业内部营造竞争氛围，提高管理透明度之非常重要的手段。 班组人员管理 第九讲 心理素质 指挥型员工的激励 关系型员工的激励 智力型员工的激励 工兵型员工的激励 20%的客户决定了80%的利润 20%的产品创造了公司80%的绩效 20%的员工给公司创造了80%的业绩 要事第一 人生决定不了自己的长短，但是可以决定宽度 20% 客户 20% 客户 80% 利润 80% 绩效 20% 客户 80% 业绩 80% 20% 20%的重要事项要用80% 的时间来保证完成 80/20 定律 运用ABC法则 你可以将每天的工作分成三个等级： A类最重要B重要C次重要 如果你是一个员工：A类的事自己做，B类的事压缩做，C类的事延期做或不做。如果你是一个领导者：A类的事自己做，B类的事压缩做，C类的事授权做。 分清优先顺序、要事第一 C B A 最大价值 没有机会 别人不能替代 最重要→ 自己做 重要→压缩做 次重要→授权（别人做） 用大块时间集中保证A类事项优先完成 假如今天只做一件事， 它是什么？ 假如今天只做三件事， 那是什么？ 刚性与柔性 刚性—制度化 柔性—人性化 正确做好应该做的事情就是管理，真正的管理就是PDCA循环的管理周期。 管理者的思考方向 以全局的眼光看待问题。 反省工作方法。 站在他人的立场。 下一工序即客户。 从重视个别效率到重视整体目标 管理者的思考方向 管理者的思考方向 1.以全局的眼光看待问题。 制订计划或掌握问题时，必须观察整体以确定自己应该的立场，使所采取的措施符合整体要求。 大处着眼，小处着手。整体观察，掌握大局，了解重点，有的放矢。 以系统方法来观察，追查问题发生的原因。 观察整个过程，具备前瞻的战略思维。 2.反省工作方法 观察工作的结果，积极地经常思考现在的做法是否适当、有无问题等。 不要重复相同的失败。不会导致失败的行动非常重要，更重要就是不重复相同的失败。 从重视结果到重视过程。仅关注结果而不注意过程和方法的话，问题还会卷土重来。 从重视追究责任到重视检讨原因。追究责任是从奖惩角度非作不可的，重视原因检讨则是从源头上消除不良因素。 管理者的思考方向 3.站在他人的立场上。 站在对方的立场来考虑问题，注意整体的协调，采取相应行动与改善；避免自我为中心，避免不顾他人的感受，这才是真正的管理。 管理者的思考方向 4.下一工序即客户 要考虑谁是自己的后续工序，自己的顾客是谁，采取对后续有利的方法来改善工作。 5.从重视个别效率到重视整体目标 除明确采取措施来确保自己工作目标外，还要确认所有这些措施（或行为）对后续工序的影响。 管理者的思考方向 您的绩效建立在什么基础上? 工作环境 管理机制 工作者 态度 积极性 工作技能 知识 关系 适应性 工作方法 工作流程 工作工具 工作组合 工作组织 工作过程 结束工作 开始工作 态度第一 知识 是什么？ 态度 愿意干！ 技能 怎么干？ 如何开展工作？ P (Plan)--计划 D (Do)--执行 C(Check) --检查 A (Action)--改正 再执行 如何开展工作？ 提升 A P D C A P D C A P D C A P D C 持续 2016/03/06 Thank You * * 班组长的基本方法： 经常深入生产第一线; 确保各项信息资源迅速接受，传达，实施; 了解生产能力(单位时间产量); 注意员工的精神状况，情绪，工作表现; 利用秒表等工具进行时间研究。 班组长的注意事项： 如有异常，必须及时处理，并报告上级(制度化); 通过示范，纠正，直接指导等方式来教育员工; 对员工应明确说明这样做的原因及必要性; 安排工作时要明确期限和目标，人员尽量精简; 跟踪员工的工作进度，评价其工作结果并予以反馈。 班组质量管理 第四讲 品质是生产出来的， 而不是检验出来的！ 要求员工按SOP、按首件、按标准操作 （上岗前培训及现场指导） 要求检验员按SOP、按首件、按标准检验 进