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女性职场工作礼仪什么是礼仪？ 礼：礼者，尊重也 仪：承载尊重之形式 礼仪是人类为维护有序的社会秩序、稳定的社会环境及和谐的人际关系而要求人们共同遵守的最起码的道德规范和行为规范。礼仪的作用 不学礼，无以立。——孔子 人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。 ——荀子 世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特质就是礼节。 ——拿破仑·希尔礼仪的作用内 强 素 质外 塑 形 象增 进 交 往　礼仪的核心是什么？礼仪的核心是尊重为本。自尊1、自尊自爱，爱护自己的形象 2、尊重自己的职业3、尊重自己的企业尊重他人尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养课 程 引 导个人职业形象仪表礼仪 仪态礼仪职场工作礼仪介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪引导礼仪 电梯礼仪 乘车礼仪 电话礼仪 会议礼仪 宴请礼仪 7%38%55%个人职业形象人际交往中的魔鬼数字 你说什么语音语调仪表及仪态漂亮是一种责任和义务如果你14岁不漂亮，你可以怨父母，若你40岁还不漂亮，你只能怪自己。 ——索菲亚·罗兰 这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。——罗伯特·庞德（英国形象设计师）9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。女性职业形象·仪表礼仪工作场合庄重保守端庄大方社交场合时尚个性休闲场合轻松随便舒适自然 手指甲是否过长?指甲油的颜色是否过于鲜艳 化妆是否给人健康、整洁的感觉？是否过于鲜艳？ 头发是否整洁?与工作是否相符?饰品是否合适？ 包质量？样式？颜色？ 上衣是否熨烫？是否整齐？ 衬衫脏吗？是否有斑点或褶皱？ 裙子是否有皱褶？长短是否合适？ 长袜颜色是否合适？ 皮鞋是否经常擦拭？颜色、样式是否合适？容貌修饰——化妆 隆重典雅的晚会妆 清新自然的工作妆 时尚艳丽的休闲妆女性职业形象·仪态礼仪微笑运用眼神运用标准站姿标准坐姿标准走姿标准蹲姿让微笑成为一种习惯眼神运用目光接触的技巧视线向下表现权威感和优越感视线水平表现客观和理智视线向上表现服从与谦恭眼神运用 目光凝视区域：公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。目光运用中的忌讳：盯视、眯视、斜视、瞟视。 标准站姿抬头挺胸收腹，身体自然放松双臂自然下垂或放在腹前或背后钉子步或并拢标准站姿不良站姿身体歪斜、弯腰驼背、双腿大叉、手位不当（口袋内、抱在胸前、叉腰等）、脚位不当。站姿禁忌1．单脚受力、不停抖动2．倚墙靠壁、无精打采3．手抱胸前、或叉腰间 标准坐姿文雅、稳重、大方上身端正 腰部挺直双手交叉 放于腿上双腿并拢 两脚稍侧轻缓落座 坐满 2/3正位双腿斜放双腿交叉前伸后屈架腿式坐姿：端庄，稳重，大方入　座离　座1、在适当之处2、从座位左侧3、向周围人致意4、毫无声息5、以背部接近座椅1、先有表示2、注意先后3、起身缓慢4、站好再走5、从左离开仪态礼仪哪种坐姿是正确的？DONTDODODONT在公务场合可不可以翘二郎腿？在公务场合可不可以翘二郎腿？1、不要随意晃动2、不可露出鞋底3、不要鞋尖指向谈话对象4、不要露出腿部皮肤标准走姿抬头挺胸，眼看前3米左右；脚步平行向前自然有精神；可右肩背皮包，手持文件夹可轻置放于臂膀间。“一字步”是不是就是“猫步”？“一字步”是不是就是“猫步”？一字步：沿直线行走，两脚内侧落在一条直线上。　　标准蹲姿 职业人士一般采用高低式蹲姿，它的基本特征是双膝一高一低，下蹲时双脚一前一后，左脚在前脚掌完全着地，右脚脚掌着地，脚跟提起，双手轻握放在左腿上。女士双腿应尽量靠紧。标准蹲姿 　注意事项　不要突然下蹲；　不要距人过近；　不要方位失当；　不要毫无遮掩； 不要蹲着休息。女性职场工作礼仪介 绍 礼 仪 握 手 礼 仪 名 片 礼 仪 引 导 礼 仪电 梯 礼 仪 乘 车 礼 仪电 话 礼 仪 会 议 礼 仪 宴 请 礼 仪