民营医院如何创建赢利品牌.pptx

医院民营如何创建赢利品牌演讲人：吴文国目录民营医院创建品牌的难点如何创新破除各种难点以一家妇婴医院品牌创建为案例民营医院创建品牌的难点 民营医院创建品牌有四大障碍，主要表现在：1.董事会品牌意识模糊2.品牌与利润的矛盾3.非规范操作如何转变4.广告依赖症,难树客户忠诚度难点的创新破除难点破除,首先是观念的突破:1.董事会的品牌意识模糊 要使品牌意识明晰,必须实现老板角色到企业家角色的转变 这需要医院从建院开始,就应该有比较完善的企业文化模式,即对市场环境的洞察,核心价值观的界定,英雄榜样的树立,必要的内部仪式,文化网络的构建五大方面做足内功.难点的创新破除难点破除,首先是观念的突破:要用一个核心理念统领一切，通过三种途径做到。1.满足欲望：人的五大欲望与五大风险2.激发信仰：责任、成功、享乐、解放3.注入文化：历史、共鸣、流行难点的创新破除难点破除, 其次是商业模式的突破:2.品牌与利润的矛盾 要使品牌与利润不矛盾,就要事先做好规划,我们应该:干什么不干什么满足哪一部分客户的欲望如何去满足他(她)们的欲望难点的创新破除难点破除, 其次是商业模式的突破:如何做好规划,我们应该做到以下四点:1.助人：卖服务到解决方案2.合作：联盟连锁增值卡3.吸引：生活方式品牌4.营心：采购时机分割干部和企业经理人阶层：雅私营企业主阶层：便技术人员和办事人员阶层：用个体工商户阶层：尊商业服务人员阶层：惠农业和失业、半失业阶层：安难点的创新破除难点破除, 第三是管理模式的再造:3.非规范操作的转变民营医院,由于历史的原因,都有很多非规范操作行为,如何化劣为优:我们要弄清什么地方要保证质量,什么地方可以节省成本顾客关注的地方要保证质量顾客忽略的方面可以节省成本难点的创新破除难点破除, 第三是管理模式的再造:管理模式再造,关键是要完成品质服务循环:能请来核心价值能送走能留下核心承诺接触管理关节点关键接触点流程管理关节点个性能带来能留住难点的创新破除难点破除, 最后是营销模式和品牌模式的创新:4.广告依赖症,难树客户忠诚度民营医院的品牌运作,出现打广告人就来,不打广告人难来的局面:我们的营销模式需要创新我们的品牌模式需要创新难点的创新破除难点破除, 最后是营销模式和品牌模式的创新:营销模式的创新:之一：微成本整合品牌沟通:共同兴趣、参与、生活方式、身份、个性化、街头、共同设计、游戏、病毒、主题环境、主题文化、欲念时空、故事、色彩、音乐、附着力、符号、双关、直效营销、礼物、赠品、顾客批评、视野营销、奖励、优惠券、调查、香味、声音、个别人物、一个字品牌、顾客权力、顾客看法、细节、沟通交流、评论、请求推荐、象征、主题线索、利益列表、特征、营业时间、利益交换、形象、穿着、竞赛、言论传播、扩散营销、媒体、感谢信、询问订购式、销售代理、免费网站、社会团体、俱乐部、协会、接触时间、网上论坛、文章、社会网络、演讲、客户通讯录、社区公告栏、网上公告板、领域、商业展会、公益广告、名称、名称标签、电子邮件、名片、免费试用、标语、传真、搜索引擎、电子图书、访谈、跟踪服务、免费咨询、免费研讨会、免费演示、免费服务体验、展示窗口难点的创新破除之一：超速品牌沟通:难点破除, 最后是营销模式和品牌模式的创新:信息超速时代故事文化超速理念关系体验形象欲望创意超速模式超速想象联想需求超速时代思想超速时代自旋体验力他旋资源转换力难点的创新破除难点破除, 是企业文化模式,赢利模式、管理模式、营销模式和品牌模式的创新，我称之为品牌策略金字塔环境核心价值观英雄文化仪式文化网络洗脑法圣经法理念、故事、形象、关系品牌模式核心理念形式表现层营销模式核心理念制度结构现实表现顾客体验流程 企业资源供应流程 品牌核心价值流程 制度再造管理模式顾客认为欧爱是干什么的自己认为是干什么的谁会满足我的欲望向谁赚钱欧爱通过什么满足我的欲望怎么向他们赚钱赢利模式企业文化模式以一家妇婴医院为例中加合资的妇婴医院,经过三年的品牌建设: 源自西方的中国玛丽，坐落在朝阳区和平里北街5号，古朴典雅、绿树环抱的欧式风格大楼，首期建筑面积8000多平方米，床位近100张，是致力于女性儿童身心健康的专业医疗机构。 　玛丽营造生态化、人文化就医环境，悠闲的候诊区、阳光病房、文化长廊，伴你放飞心情，领略温馨自然的私密健康空间。 　玛丽拥有一支技术精湛、理念先进、富有责任感的精英团队：有海内外医院管理专家小组；院士、教授组成的专家工作站；临床经验丰富的专家、博士、硕士等组成的人才梯队；高素质的医护队伍、营养师、健康督导师等复合型人才，全方位满足宾客个性化需求。 　玛丽配备螺旋CT、大型X光机、乳腺钼钯X射线仪、数字彩超、阴式B超、电子阴道镜、宫腔镜、腹腔镜、全自动生化分析仪、全自动化学发光分析仪、多功能麻醉机、远程