电子保姆信息化产品项目建议322.pptxVIP

关于光彩集团大学生创业援助项目实施方案_______项目名称：城乡一体化指挥养老服务体系建设2014-3指导单位：秦皇岛市工商联合作单位：秦皇岛市光彩集团 秦皇岛职业技术学院单位简介：秦皇岛市光彩集团：秦皇岛职业技术学院：项目实施意义：1、对社会2、对学校3、对大学生4、对企业5、对老人6、对家庭电子保姆驿站项目概况光彩集团自主研发的国内领先的“电子保姆”家庭联网自动呼叫系统，在全国开创了社区服务、居家养老、残疾人、帮农领域的信息化先河。电子保姆驿站具备呼叫、查询用户信息，医疗急救、电子病历、联动服务商管理、服务人员的派工调度、物流配送等。智慧养老 智慧医疗 智慧家政；免费发放电子保姆呼叫器，公益行动为大学生提供公益岗位解决养老与就业目录我们将讨论……电子保姆养老服务体系产品信息化的需求什么是电子保姆？其服务体系如何构建？为什么居家养老需要电子保姆及信息化服务？行业应用场景电子保姆项目带来的社区价值养老项目对于社会的价值电子保姆呼叫救助服务的应用场景项目规划（产品及市场）技术方案及商业模式项目背景：中国已经进入老龄化社会，养老成为民生关注热点老年人口的状况市场背景：我国老龄化人口规模的日益膨胀，据统计，2010年我国60岁以上的老年人口已经达到1．776亿，占总人口的13.26%。据预测，2030年我国的老年人口将达2．48亿，2050年将达4．37亿，届时老年人口的比重将达到总人口的31．2%，也就是说每3到4个人当中，就会有一个是老年人。联合国将“60岁以上人口占总人口比例10%，或65岁以上人口占总人口比重达到7%”作为判断一个国家是否进入老龄社会的标准，我国在90年代末就已进入/doc/2562735.html老龄化社会。什么是电子保姆驿站（服务体系）？秦皇岛光彩服务产业集团电子保姆驿站之养老服务老龄产业包括养老服务、老年日用品、老年旅游、护理产品、保健品等。公司养老方式：家政服务（整合资源）、富硒蔬菜、有机蔬菜、物流配送（邮包和其他物品）、银行合作（增值储蓄业务）代办服务（代购、代收）云健康监测平台什么是电子保姆驿站养老？（官方定义）电子保姆呼叫器是由光彩集团自主研发的品牌，“用户只需轻轻一按，呼叫中心24小时为用户及时提供急救、助残、咨询、家政、防盗报警等涵盖与居民生活相关的优质服务，客户足不出户就能呼有所应、难有所帮。国家相关扶持政策 　秦皇岛光彩服务产业集团成立于2008年11月，是在各级党委和政府高度重视和大力扶持下成立的我国第一支采用智能化信息技术手段从事家庭服务和居家养老服务工作的高科技企业。开展电子保姆驿站服务对信息化的需求点电子保姆呼叫器救助终端及信息化平台的优势构建保姆驿站服务体系过程中的困扰与问题电子保姆驿站信息化的二种主要形式第一种形式：呼叫救助服务 老人主动呼叫平台，从而触发业务及服务项目发生的“被动式”服务形式。主要包括：紧急救援和生活帮助（日常生活类）。 第二种形式：主动关怀服务 根据运营方及相关单位或个人的请求，按照一定的条件进行业务触发，对老人提供的“主动性”服务形式。呼叫救助服务—数据流呼叫救助服务应用场景呼叫救助服务流程紧急援救流程 坐席弹屏显示老人档案，定位应用老人移动救助通信终端一键通、交互式、可定位、人性化设计呼叫救助服务的延伸性服务流程1、用户通过老人手机或移动固话采用一键通方式想平台提出服务请求街道办或居委会、各个业务受理网点6、老人信息及入网服务机构信息的导入和更新，智能终端的受理发放4、服务中心在24小时内按照标准流程回访老人，了解老人对此次服务的满意度及意见 老人手机、呼叫器、电话2、根据老人的服务需求进行区域、项目匹配、联系服务机构或大学生兼职岗位，进行服务对接一站式居家养老服务中公益热线5、此次服务信息自动进入客户服务数据库备存，作为客户资料永久保存，根据服务情况，服务商获得评级和荣誉3、服务机构接单并联系客户，确认服务信息及上门时间，并安排服务人员前往服务社会服务机构大学生就业岗位社区义工主动关怀类信息增值业务孝心通（电话保姆）功能：1、语音播报天气预报，关爱老人身体健康每天定时电话播报老人所在城市第二天的天气预报，提醒老人注意天气变化。（也可两天报一次，每次播报明后天天气）感情慰藉，关爱老人精神健康温馨的问候，让老人感觉你就在他们身边，天天身心愉快。2、生日祝福和生日提醒老人在生日当天会收到来自您提前设置好的祝福语或歌曲，让老人乐开怀。并且会在老人生日的头一天提醒您，避免工作繁忙而错过时间。3、高级服务（用药提醒、体检提醒等事件提醒服务） 营销策略： 百善孝为先，诚邀各级政府老龄工作主管单位、社区及养老服务机构、健康服务机构以及礼品经销商等开展产品定制（OEM）、联合营销、捆绑营销等多种方式合作，共同开拓孝文化市场！ 宣传稿：天下最