高压新装【增容】业务流程操作手册.docx

. . 精选 精选 高压新装（增容）业务系统操作手册 湖南省电力公司二 0 一二年五月 目 录 系统流程操作 一、高压新装流程 3 二、业务受理 3 三、现场勘查 10 四、拟定供电方案 21 五、审批 22 六、答复供电方案 22 七、确定费用 23 八、业务收费 23 九、设计文件受理 24 十、设计文件审核 24 十一、开工确认 26 十二、中间检查派工 26 十三、中间检查 27 十四、竣工报验 28 十五、装表 28 十六、竣工验收 36 十七、供电工程进度跟踪 37 十八、合同新签 39 十九、信息确认 43 二十、送电 43 二十一、信息归档 44 二十二、电费参数维护 45 二十三、归档 54 业扩工单填写 待续 一、高压新装流程 流程简介 高压新装流程适用于电压等级为 10（ 6）KV 及以上客户新装用电，其他业务流程（高压增容、小区新装、高压装表临时用电等）亦可参照下列环节录入。 SG186 系统中，将业务流程分割成“主流程”和流经相应业务环节后“触发并行流程” (详见下图 )。各“触发并行流程”全部流转完成后，“主流程”中“送电”环节才能触发。 录入流程时，如发现历史环节录入参数有误，需要进行更改时，可以在“待办工单” 中使用“退单”功能退回到上一环节。 页面中所有需要录入的现场工作时间，应严格按照纸质工单上记录的时间录入。 1.1.5 测试流程请使用测试系统： 78:7011/sgpms/ 。 系统环节 归档 归档 二、业务受理 录入步骤： 『申请信息』→『客户自然信息』→『受电设备信息』→『用电设备信息』→ 『客户资料信息』→『勘查派工』 申请信息 1、系统根据《国家电网公司信息分类与代码标准——营销管理代码类集》规定自动 客户编号 生成，不需填写。 2、一个客户编号可对应几个用户编号，适用于大型客户在同一地区有多处用电的情况，方便客户统计。 1、系统根据用户名称自动生成，不需填写。 客户名称 2、一个客户名称可对应几个用户名称，适用于大型客户在同一地区有多处用电的情况，方便客户统计。 1、选择项，此项一定要选择准确，保存后无法修改。 业务类型 申请编号 1、系统随机生成不需填写，与业务流程唯一对应。 1、根据实际情况选择。 受理日期 1、客户电费回收主要责任单位，根据实际情况选择。 2、此项保存后无法修改，要特别注意选择准确。 供电单位 1、系统根据《国家电网公司信息分类与代码标准——营销管理代码类集》规定自动 用户编号 生成，不需填写。 2、一个用户编号一般只对应一个客户编号。 1、根据实际情况选择，一般选柜台服务。 申请方式 1、一般居民客户选“居民身份证”，企业客户选“营业执 证件类型 照”，非企业客户选“代码证”。 证件持有人姓名 1、一般居民身份证对应填写居民姓名，营业执照对应填写法人姓名，代码证对应填写负责人姓名。 证件号码 1、对应“居民身份证”、“营业执照”、“代码证”填写。 用户名称 1、居民客户与居民身份证一致，企业客户与营业执照及公章名称一致，非企业客户 与代码证及公章名称一致。 1、按客户主要用电分类选择。 用电类别 2、商业用电、非居民用电、非工业用电、普通工业用电分类不变，对应选择。 1、客户用电项目所在地的具体位置，注意尽可能详细。 用电地址 2、城区一般要有行政区名、 道路名称、 门牌编号或相邻标志物， 乡村一般要有区县、乡镇名和具体地名。如： “** 区** 大道 88 号”，“ ** 区** 路 ** 雕塑东南侧”，“ ** 区** 乡 ** 村”等。 1、客户用电项目对应的国民经济行业分类， 根据《国民经济行业分类国家标准 GB/T 4754 －2002》选择。 2、必须选择行业分类表中最末端的一条记录。 行业分类 3、中小学教学用电不能选择“城乡居民生活”类，而应选择“公共事业及管理组织”中的“教育”类。 4、加油站用电不能选择“石油及天然气开采业” ，而应选择商业零售类中的“机动车燃料零售” 。 5、用电类别选“趸售” ，则行业分类也选“趸售” ，二者严格一致。 1、客户用电项目所在的行政区，应与供电单位对应一致。 行政区 申请容量 1、客户用电项目所需用电容量总和， 根据客户申请单上所填内容填写， 高压电机 kW 等同 kVA 。 2、该项一般会作为各局业务流程流转的判断项。 1、高耗能行业的认定仅指其企业生产用电， 其它仓储、物流、办公、生活等用电不包括在内。如 钢铁或合金冶炼、铸造、高温压延加工，水泥生产等属于高耗能，而其配套的吊装、配送、仓储 高耗能行业类别 等不属于高耗能。 2、客户用电中有多种类别时，按用电容量大的类别选择。 3、属于高耗能行业的客户按照《 湘电公司营销【 2011】485