金融服务营销.docx

PAGE PAGE 10 / 37 营销概念 【1】 银行市场营销是以（ ）为导向，利用自己的资源优势，通过运用各种赢利手段把可以盈利的银行产品和服务销售给客户。 ? A 、金融市场 ? B、商品市场 ? C 、货币市场 ? D、债券市场 答案:A 【2】 营销是策划的过程， 4Ps 营销策略的四个要素是指（ ）。 ? A 、产品 ? B、定价 ? C 、人员 ? D、促销 ? E、分销 答案:A,B,D,E 【3】 市场营销是提供商品或服务满足顾客 “需求 ”在核实的地点、合适的时间提供合适的商品，并保证消费者知道并了解这些产品。（ ） ? 正确 ? 错误 答案:正确 金融营销的特征 【1】 金融营销的性质是（ ）。 ? A 、直接营销 ? B、服务营销 ? C 、关系营销 ? D、综合营销 答案:B 营销生命周期 【1】 银行处于（ ）阶段，多采取提高质量、增加服务、扩大产品、延伸利益等措施。 ? A 、投入期 ? B、成长期 ? C 、成熟期 ? D、衰退期 答案:B 银行营销竞争的主要类型 【1】 银行营销竞争的主要类型有（ ）。 ? A 、模仿创新型 ? B、特色定位型 ? C 、联合进攻型 ? D、迅速占领型 ? E、稳定市场型 答案:A,B,C,D 银行营销的特点 【1】 银行营销的特点有（ ）。 ? A 、银行的市场营销活动受银行本身影响力的主导 ? B、服