绿化部门岗位职责(待定).docxVIP

最新 精品 Word 欢迎下载 可修改 目 录 序号 文 件 名 称 文件编号 版本/状态 页码 一 组织结构 HYWY/QM-LH-01 D/0 二 部门职责 HYWY/QM-LH-02 D/0 三 岗位指导书 HYWY/QM-LH-03 D/0 1 绿化主管岗位指导书主管 HYWY/QM-LH-03-01 D/0 2 绿化班长岗位指导书 HYWY/QM-LH-03-02 D/0 3 绿化员岗位指导书 HYWY/QM-LH-03-03 D/0 四 作业规程 HYWY/ZG-LH-01 D/0 1 植物管理标准作业规程 HYWY/ZG-LH-01-01 D/0 2 绿化机具操作作业规程 HYWY/ZG-LH-01-02 D/0 3 植物病虫害防治管理标准作业规程 HYWY/ZG-LH-01-03 D/0 4 常用农药使用管理标准作业规程 HYWY/ZG-LH-01-04 D/0 5 绿化灾害预防标准作业规程 HYWY/ZG-LH-01-05 D/0 6 绿化工程验收标准作业规程 HYWY/ZG-LH-01-06 D/0 7 除草操作标准作业规程 HYWY/ZG-LH-01-07 8 绿化安全操作标准作业规程 HYWY/ZG-LH-01-08 D/0 9 绿化检查标准作业规程 HYWY/QT-LH-01-09 10 绿化突发事件标准作业规程 HYWY/ZG-LH-01-10 D/0 五 员工行为规范 HYWY/AT- LH-01 D/0 1 绿化员内部管理 HYWY/AT- LH-01-01 D/0 六 质量记录表格 HYWY/QR-LH-01 D/0 1 服务质量检查表 HYWY/QR-LH-01-01 D/0 2 绿化作业记录表 HYWY/QR-LH-01-02 D/0 3 环境消杀作业表 HYWY/QR-LH-01-03 D/0 4 绿化病虫害防治检查记录表 HYWY/QR-LH-01-04 D/0 5 园林绿化灾害预防记录表 HYWY/QR-LH-01-05 D/0 6 机具维修保养记录表 HYWY/QR-LH-01-06 D/0 7 机器使用登记表 HYWY/QR-LH-01-07 D/0 8 特别事件报告表 HYWY/QR-LH-01-08 D/0 9 绿化病虫害防治登记表 HYWY/QR-LH-01-09 D/0 10 绿化工程验收记录清单 HYWY/QR-LH-01-10 D/0 绿化组织架构 编 号 HYWY/ZG -LH-01 版 本 D/0 页 码 第1页共1页 生效期 2009年 一、绿化组织架构 项目主管 项目主管 绿化主管 绿化主管 绿化班长 绿化班长 绿化员 绿化员 绿化部门岗位职责 编号 HYWY/ZG -LH-02 版本 D/0 页码 第1页共1页 生效期 2009年 二、绿化部门岗位职责 1、负责物业区域绿化工作的全面开展、实施； 2、定期对绿化植物进行修枝整形，使其有美感； 3、对绿化带进行施肥、松土、除草等保证其长势良好； 4、定期对绿化带进行补栽，使绿化带无空地、闲地； 5、开展好病虫害防治工作，适时喷药，保证无病虫害死亡现象； 6、开展植物培植工作，适时为物业项目提供植物观赏； 7、负责对绿化植物抗旱浇水，使其无干枯死亡现象； 8、配合完成公司各类突击工作，服从安排，听从指挥； 9、完成公司临时安排的各项工作任务。 绿化主管岗位指导书 编 号 HYWY/ZG -LH-02 版 本 D/0 页 码 第1页共1页 生效期 2009年 三、职位指导书 项目 部 门 岗位名称 直接上级 备注 物业项目 绿化主管 项目主管 主要职责 1、遵守公司各项规章制度 　 2、制定各类绿化工作计划，并组织其实施 　 3、负责物业区域的绿化服务监督、检查工作，并按作业规程指导绿化员工完成工作任务。 5、按规定申请、领用、使用绿化用具，并组织实施维护 6、组织处理各类绿化突发事件，确保有效实施。 7、及时规范物业区内违反绿化管理规定的行为 8、完成上级交办的其他工作 9、参加部门例会和定期对绿员工进行培训，提高其服务技能，保证其服务质量 客户服务 １、负责组织业户对绿化工作投诉的处置工作； 2、识别业户需求，满足业户需求。 工作联系 项目主管、平行部门、客户、 主要权限 知情权 1、有知晓区域、部门全面工作计划的权利2、有知晓部门具体工作事务安排的权利 建议权 1、对部门工作的开展、改进措施有建议权2、对本岗职责及工作流程有建议权3、业户投诉处理权及向相关部门提出改进的建议权 直接下属 绿化班长 任职条件 初中以上文化，22——50岁，具有吃苦耐劳精神，有较强的服务意识；有一定沟通的能力和为业主提供耐心周到的服务，有专业技术知识基础且有实践工作经验。 晋升通道 客服主管、项目主