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应急响应服务方案 目 录 应急响应原则 . 错误 !未定义书签。 应急处理原则 . 错误 !未定义书签。 应急响应服务 . 错误 !未定义书签。 应急事件的影响程度 . 错误 !未定义书签。 应急事件的影响级别分类 . 错误 !未定义书签。 应急事件的优先级处理 . 错误 !未定义书签。 应急事件响应 . 错误 !未定义书签。 应急响应保障措施 . 错误 !未定义书签。 应急响应组织保障 . 错误 !未定义书签。 组织机构与职责 . 错误 !未定义书签。 组织的外部协作 . 错误 !未定义书签。 应急响应流程 . 错误 !未定义书签。 准备阶段 . 错误 !未定义书签。 检测阶段 . 错误 !未定义书签。 抑制阶段 . 错误 !未定义书签。 根除阶段 . 错误 !未定义书签。 恢复阶段 . 错误 !未定义书签。 总结阶段 . 错误 !未定义书签。 各类应急事件处理预案 . 错误 !未定义书签。 设备发生被盗或人为损害事件应急预案 错误 !未定义书签。 通信网络故障应急预案 . 错误 !未定义书签。 不良信息和网络病毒事件应急预案 错误 !未定义书签。 服务器软件系统故障应急预案 . 错误 !未定义书签。 黑客攻击事件应急预案 . 错误 !未定义书签。 核心设备硬件故障应急预案 . 错误 !未定义书签。 业务数据损坏应急预案 . 错误 !未定义书签。 应急事件响应建议 . 错误 !未定义书签。 应急事件现场处理 . 错误 !未定义书签。 应急事件的事后处理 . 错误 !未定义书签。 应急保障措施 . 错误 !未定义书签。 应急体系完善 . 错误 !未定义书签。 随着网络信息化建设的不断深入， 加强各类设备、 系统以及信息 与网络安全等方面应对应急事件的处理能力将是运维项目面临的一 项重要任务。为确保系统及机房安全与稳定， 以保证正常运行为宗旨， 按照“预防为主， 积极处置”的原则， 本着建立一个有效处置应急事 件，建立统一指挥、职责明确运转有序、反应迅速处置有力的安全体 系的目标， 将正在发生或已发生事故的损害程度减轻到最低， 确保系 统和数据安全，特制定本应急保障方案。 在应急事件发生时， 通过应急事件处置与应急响应机制， 保障计 算机信息系统继续运行或紧急恢复，可归纳为 3 个方面： 紧急事件或安全发生时的影响分